Outsourcing: Können externe Ressourcen Ihrem Unternehmen Vorteile bringen?

Outsourcing zusätzlicher Arbeit ist ein gängiger Schritt für Unternehmen, die ein rapides Wachstum erleben. Es gibt eine laufende Debatte darüber, ob Insourcing besser ist als Outsourcing. Aber kleine und mittlere Unternehmen profitieren im Allgemeinen stark vom Outsourcing von Arbeitslasten und Prozessen.

Wenige Unternehmen können es sich leisten, alle Prozesse intern abzuwickeln. Das Outsourcing von Aufgaben an Partner, Contractors oder Agenturen hilft Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Als Bonus trägt Outsourcing auch dazu bei, Kosten zu senken.

Lassen Sie uns erklären, was es ist, einige Outsourcing-Beispiele geben und die Vor- und Nachteile der Nutzung externer Ressourcen für Ihr Unternehmen beleuchten.

Was ist Outsourcing?

Outsourcing ist ein Geschäftsprozess, bei dem Aufgaben delegiert werden, indem eine Partei oder Firma beauftragt wird, diese Verantwortlichkeiten zu übernehmen. Das externe Unternehmen übernimmt Arbeit, erbringt Dienstleistungen oder stellt Waren her. Es spart viel Zeit und Ressourcen, da ein internes Team diese Aufgaben stattdessen erledigen müsste, anstatt sich auf die Kernaufgaben zu konzentrieren.

Vorteile des Outsourcings im Geschäftsbereich

Outsourcing wird typischerweise als Kostenreduzierungsmaßnahme eingesetzt. Es war eine anerkannte und weit verbreitete Geschäftsstrategie in den 90er Jahren. Durch Outsourcing sparen Unternehmen bei Gemeinkosten. Sie können auch bei neuen Technologien oder Ausrüstungskosten sparen.

In jüngerer Zeit outsourcen Unternehmen zeitaufwändige Aufgaben, die die Kernmannschaft in Anspruch nehmen. Das Outsourcing kleiner, komplexer oder kontinuierlicher Tagesaufgaben kann die Effizienz und Produktivität verbessern. Es kann einigen Unternehmen auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Durch Outsourcing können sie die Arbeitslast schneller bewältigen, als wenn sie Personal intern einstellen.

Was sind einige Beispiele für Outsourcing?

Einige der häufigsten Outsourcing-Beispiele umfassen:

1. Informationstechnologie

Unternehmen, die IT-Dienstleistungen benötigen, stehen oft vor hohen Kosten für Entwicklergehälter sowie notwendige Tools und Ausrüstung. Outsourcing von IT ist eine kosteneffektive Lösung für den Aufbau einer IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen.

Beim Outsourcing von IT erhalten Sie ein erfahrenes und gut ausgebildetes Entwicklungsteam an Ihrer Seite. Außerdem müssen Sie keinen kostenintensiven und zeitaufwändigen Prozess durchlaufen, um Entwickler, Designer, Projektmanager und so weiter zu finden.

2. Buchhaltung

Sicherzustellen, dass alles nach Vorschrift läuft, wenn es um Buchhaltung in Ihrer Organisation geht, kann eine mühsame Aufgabe sein. Es ist nicht überraschend, dass dies eine der am häufigsten ausgelagerten Aufgaben ist.

Unternehmen können ihre Buchhaltung, Finanzprüfung und Berichterstattung outsourcen. Durch die Beauftragung einer Buchhaltungsfirma können Unternehmen auch die Steuererstellung und -einreichung outsourcen.

Buchhaltung ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Organisation und erfordert ein engagiertes Team, um sie zu verwalten. Sie können dies lösen, indem Sie ein erfahrenes externes Team für einen Bruchteil der Kosten einstellen, die für ein internes Team anfallen würden. Außerdem müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen, ob Ihre finanziellen Transaktionen legal, genau und sicher sind.

3. Kundensupport

Ein weiterer häufig ausgelagerter Geschäftsbereich ist der Kundensupport. Dazu gehört das Outsourcing von Support, der per Telefon, Chat oder Nachrichten an eine andere Organisation geleistet wird.

Kundensupport ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Geschäfts, aber die Einstellung des richtigen Teams intern kann teuer sein. Deshalb entscheiden sich viele Unternehmen dafür, ihn auszulagern.

Durch Outsourcing des Supports können Unternehmen qualitativ hochwertigen, spezialisierten Service für ihre Kunden bereitstellen. Je nach Situation können beauftragte Dritte sogar Support in der Muttersprache oder Zeitzone der Kunden bieten. Gleichzeitig wird die Zeit des Kernteams frei, um Kundenfragen und Feedback zu analysieren und dieses zur Verbesserung ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung zu nutzen.

4. Human Resources

Mitarbeiterreiche Unternehmen, insbesondere solche, die global einstellen, outsourcen häufig HR-Aktivitäten. Sie entscheiden sich entweder für einen Employer of Record oder eine PEO.

Sowohl ein EOR als auch eine PEO helfen bei Gehaltsabrechnung und Compliance. Sie können auch bei Arbeitsschutz und Unternehmenskultur unterstützen. Das Outsourcing administrativer Aufgaben rund um ihre Mitarbeiter ermöglicht es Unternehmen, sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren.

5. Werbung und Marketing

Ein weiterer häufig ausgelagerter Bereich eines Unternehmens ist Werbung und Marketing. Das Outsourcing dieser Aktivitäten an eine Marketingagentur ist eine der kosteneffizientesten Methoden, um eine Kundenbasis und Glaubwürdigkeit für Ihr Unternehmen aufzubauen.

Outsourcing im Marketing bedeutet, dass Experten die Erstellung und Umsetzung von Marketingplänen übernehmen. Sie können Marktforschung für Ihr Unternehmen durchführen. Sie können auch Ihre Konkurrenz analysieren oder eine Markenbekanntheitsstrategie für soziale Medien entwickeln.

Was sind die Nachteile des Outsourcings?

Obwohl es viel einfacher ist, auszulagern, als Mitarbeiter einzustellen, zu schulen und einzuarbeiten, gibt es einige Nachteile beim Outsourcing, die Sie beachten sollten.

Am wichtigsten ist, dass die Suche nach dem richtigen Partner für das Outsourcing von Aufgaben schwierig sein kann. Dies gilt insbesondere für Aufgaben, bei denen Sie sensible Daten oder Informationen teilen müssen. Sie müssen den richtigen Partner prüfen und auswählen. Er sollte über die erforderliche Expertise verfügen und klare Systeme für Kommunikation und Support haben.

Wenn ausgelagerte Aufgaben sensible Informationen betreffen, sollten Sie sicherstellen, dass deren Sicherheitsmaßnahmen erstklassig sind. Beim Outsourcing geben Sie im Wesentlichen die Kontrolle über diese Aspekte auf.

Wenn Sie beispielsweise einen unseriösen globalen Payroll-Anbieter beauftragen, riskieren Sie Datenverstöße. Es ist wichtig, einen Anbieter zu finden, dem Sie vertrauen können, um die Aufgaben schnell, sicher und genau auszuführen.

Was ist ein praktisches Beispiel für Outsourcing?

Outsourcing ist keine neue oder ungewöhnliche Praxis. Sie finden praktische Beispiele für Outsourcing in fast jedem erfolgreichen Unternehmen heutzutage.

Zum Beispiel ist Google eines der bekanntesten Unternehmen, das auf Outsourcing setzt. Es hat seit Jahren Support per Telefon, nicht-kernbezogene IT-Projekte und administrative Arbeiten outgesourct.

Apple ist ein weiteres Beispiel für gutes Outsourcing. Apple outsourct berühmt einen großen Teil seiner Fertigungsprozesse und die Lieferkette. Es pflegt langjährige Beziehungen zu Outsourcing-Unternehmen, die teilweise über Jahrzehnte bestehen.

Es ist leicht, die Vorteile des Outsourcings in der Fertigung zu verstehen. Es ist gut zu wissen, dass viele softwarebasierte Unternehmen ihre Arbeitslast ebenfalls outsourcen. WhatsApp, Slack und Skype sind beliebte Kommunikationsplattformen, die auf Outsourcing setzen, um zu wachsen und zu skalieren. Skype und WhatsApp haben jeweils auf europäische Entwickler gesetzt, anstatt intern Personal einzustellen.

FAQ:

Welches Unternehmen ist ein Beispiel für Outsourcing?

Fast jedes erfolgreiche Unternehmen hat irgendwann auf Outsourcing gesetzt. Berühmte Marken wie Apple, Google, Amazon und Nike sind großartige Beispiele für Outsourcing.

Was sind die drei 3 häufigsten Outsourcing-Arten, die Unternehmen praktizieren?

Die drei häufigsten Arten des Outsourcings sind:

1. Projektoutsourcing

Unternehmen outsourcen Projekte, wenn sie ein oder mehrere Projekte zu erledigen haben, aber kein Personal besitzen, um diese intern abzuwickeln. In diesem Fall übernimmt das ausgelagerte Team ein Projekt und führt es vollständig aus.

2. Professionelles Outsourcing

Unternehmen greifen häufig auf professionelles Outsourcing zurück, wenn sie professionelle Hilfe benötigen. Dies kann Unterstützung bei der Verwaltung von Aufgaben umfassen, die spezifisches Fachwissen oder eine spezielle Lizenz erfordern. Natürlich können Unternehmen auch Mitarbeiter einstellen oder schulen und diese Lizenzen erwerben. Aber die Beauftragung eines anderen Unternehmens für ein einmaliges, spezialisiertes Projekt ist kosteneffektiver.

3. Prozessspezifisches Outsourcing

Kleine und mittlere Unternehmen entscheiden sich oft dafür, bestimmte Prozesse auszulagern. Das kann die Auslagerung des Einstellungsprozesses sein. Es kann auch Datenanalyse und Forschung umfassen oder die Auslagerung rechtlicher Prozesse.

Warum ist Outsourcing negativ?

Obwohl Outsourcing ein entscheidender Faktor für das Wachstum einiger der renommiertesten Unternehmen war, wird es auch stark kritisiert. Experten befürchten, dass Outsourcing zur Kostensenkung mit der Ausbeutung von Arbeitern aus ärmeren Ländern gleichzusetzen ist. Manche befürchten, dass es Chancen für die inländische Belegschaft wegnehmen kann.

In einigen Fällen kann das Outsourcen von Geschäftsbereichen auch die Loyalität im Unternehmen schädigen und die Kundenbasis verringern.