Remote-Arbeit hat den typischen Arbeitstag erheblich verändert. Globale Einstellung ermöglicht eine vielfältigere Belegschaft. Es bringt auch eine höhere Produktivität und deutlich niedrigere Kosten für das Unternehmen.
Allerdings kämpfen Arbeitgeber, da Remote-Arbeit zur neuen Normalität wird, auch mit vielen Herausforderungen. Eine der wichtigsten ist die notwendige Veränderung im Management und die Suche nach Wegen, Mitarbeitende zu führen, während sie remote arbeiten.
Für die meisten Manager half die physische Präsenz im selben Büro, Mitarbeitende auf das gemeinsame Ziel auszurichten. In einer Remote-Umgebung, in der Mitarbeitende selten am selben Ort sind, wird die Bewertung ihrer Leistung schwierig.
Herausforderungen bei der Führung von Mitarbeitenden in einer Remote-Umgebung
Die prominenteste Herausforderung, der viele companies mit Remote-First-Ansatz gegenüberstehen, ist die Kommunikation. Wichtige Informationen gehen leicht verloren, verzögern sich oder werden missverstanden. Dies ist die Hauptaufgabe, die es zu bewältigen gilt, wenn Mitarbeitende nicht am selben Ort oder in derselben Zeitzone arbeiten.
Der Mangel an unkomplizierter Kommunikation kann und wird sich auf andere Aspekte des Managements auswirken. Ein solcher Aspekt ist die Verfolgung der Produktivität der Mitarbeitenden und die Bewertung ihrer Leistung. Viele Manager greifen auf Micromanagement zurück. Andere kompensieren dies durch viele Meetings und Check-ins. In einigen Fällen greifen sie zu unangemessenen Sanktionen.
Als Arbeitgeber ist es wichtig, den richtigen Prozess zur Bewertung Ihrer Mitarbeitenden einzurichten. Die Praxis zeigt, dass es mit der Festlegung klarer Ziele und Erwartungen beginnt. Der Aufbau starker bidirektionaler Kommunikationskanäle ist ebenfalls wichtig. Sie sollten die richtigen Prozesse finden, um die Leistung jedes Mitarbeitenden objektiv zu messen.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Leistung Ihrer remote Mitarbeitenden bewerten können. Probieren Sie diese Taktiken für ein gut funktionierendes Remote-Team aus. Jede kann helfen, Micromanagement und Sanktionen zu vermeiden.
Wie man die Leistung von remote Mitarbeitenden bewertet
Beachten Sie, dass Ihre Manager in einer Remote-Umgebung nicht so einfach Kontakt zu Ihren Mitarbeitenden aufnehmen können. Daher ist es wichtig, die richtigen Verfahren zur Bewertung ihrer Leistung einzurichten. So können Sie vorgehen.
1. Klare Erwartungen setzen
Der wichtigste Teil bei der Einrichtung eines Remote-Management-Systems ist die Festlegung klarer Erwartungen. Ihre Mitarbeitenden sollten wissen und verstehen, was von ihnen erwartet wird. Sie sollten auch wissen, wie sie an ihren Aufgaben arbeiten und diese verfolgen, wem sie Bericht erstatten und wo sie ihre Arbeit protokollieren.
Andererseits ist es auch wichtig, Ihre Manager auf dem Laufenden zu halten. Sie sollten über alle richtigen Verfahren, Metriken und Regeln für Mitarbeitende informiert sein. Alle auf den gleichen Stand zu bringen, ist ein wichtiger Schritt, der bereits beim Onboarding beginnen sollte.
2. Klare und leicht messbare Ziele setzen
Die Verfolgung der Leistung und Aufgaben kann in einer Remote-Umgebung schwierig sein. Es wird unmöglich, wenn die Aufgaben nicht klar definiert oder leicht messbar sind. Es ist wichtig, den Prozess richtig zu starten und Aufgaben sowie Ziele so detailliert wie möglich zu definieren. Vage Anweisungen lassen Raum für Missverständnisse. In einer Remote-Umgebung kann dies zu Verzögerungen und Verwirrung führen.
Wenn Ihr Team genau weiß, was es erreichen soll, können Sie ihnen helfen, fokussiert zu bleiben. Es hilft auch, jegliche Hin- und Her-Kommunikation zu vermeiden, die die Produktivität verlangsamen kann. Klare Ziele ermöglichen es Ihnen auch, die Leistung zu messen. Sie können feststellen, ob die Aufgaben den erwarteten Standards entsprechen.
Bei der Zielsetzung sollten Sie diese in kleinere, handhabbare Aufgaben aufteilen. Jede sollte klare Deadlines und Key Performance Indicators (KPIs) haben. Dieser Ansatz ermöglicht es, den Fortschritt schrittweise zu überwachen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Er sorgt auch dafür, dass Mitarbeitende das große Ganze verstehen.
Egal, ob es sich um einen Bericht, ein Projekt oder die Betreuung eines Kunden handelt, klare und messbare Ziele zu setzen, stellt sicher, dass jeder weiß, was zu tun ist. Das kann die Leistungsbeurteilung vereinfachen.
3. Tägliche und wöchentliche Ziele mit größeren Zielen verknüpfen
Indem Sie die täglichen und wöchentlichen Aufgaben Ihrer Mitarbeitenden mit den übergeordneten Zielen der Organisation verbinden, helfen Sie ihnen, motiviert zu bleiben und mit der Mission des Unternehmens übereinzustimmen. Mitarbeitende, die verstehen, wie sie das Unternehmen insgesamt beeinflussen, übernehmen eher Verantwortung für ihre Arbeit.
Dieser Top-Down-Ansatz klärt auch, wie ihre Leistung direkt den Erfolg des Unternehmens beeinflusst. Sie können dies tun, indem Sie größere Projekte in kleinere Meilensteine aufteilen, die an einem Tag oder in einer Woche erreicht werden können. Diese Meilensteine sollten mit den Zielen des Teams und dann mit den langfristigen Zielen des Unternehmens verknüpft sein.
Dadurch können Mitarbeitende den Fortschritt sehen, den sie bei der Erreichung eines größeren Ziels machen. Außerdem können Ihre Manager die Fertigstellung der Aufgaben überprüfen. Sie können auch sehen, wie gut diese Aufgaben mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
4. Regelmäßige Check-ins planen
Regelmäßige Check-ins sind unerlässlich, um remote Mitarbeitende auf Kurs zu halten. Diese Treffen sollten sich auf Fortschrittsupdates, Problemlösung und Orientierung konzentrieren, anstatt auf Micromanagement. Ein wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Check-in ermöglicht es den Mitarbeitenden, Ziele zu klären, Herausforderungen zu besprechen und Feedback zu ihrer Leistung zu erhalten.
Check-ins sind auch eine großartige Gelegenheit, um eine starke Beziehung zu Ihrem Remote-Team aufzubauen. In einer virtuellen Arbeitsumgebung können sich Mitarbeitende manchmal isoliert fühlen. Diese regelmäßigen Treffen bieten die Chance auf Verbindung und offenen Dialog.
Es ist wichtig, eine Umgebung zu schaffen, in der Mitarbeitende sich wohlfühlen. Sie sollen ihre Bedenken teilen oder um Hilfe bitten können, wenn nötig. Das kann die Leistung verbessern und es Ihnen sowie Ihren Managern ermöglichen, einzugreifen, bevor kleine Probleme eskalieren.
5. Technologie dort einsetzen, wo es möglich ist
Technologie ist ein entscheidender Faktor für das effektive Management von remote Mitarbeitenden. Durch den Einsatz von Projektmanagement-Tools, Zeiterfassungssystemen und Kommunikationsplattformen können Unternehmen den Überwachungsprozess der Leistung effizient gestalten, ohne aufdringlich zu sein.
Tools wie Slack, Trello und Asana ermöglichen es Mitarbeitenden, organisiert zu bleiben und Aufgaben im Blick zu behalten. Diese bieten Managern auch eine transparente Übersicht über den Fortschritt. Diese Tools stellen sicher, dass alle Fristen, Erwartungen und der Status der Aufgaben bekannt sind.
Es ist jedoch wichtig, die richtigen Tools für Ihr Team auszuwählen und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden wissen, wie sie diese verwenden. Nicht jedes Tool passt für jedes Team. Die Aufforderung an Ihr Team, komplexe Software zu nutzen, kann eher Verwirrung als Produktivität schaffen. Beginnen Sie mit der Einschätzung der Bedürfnisse Ihres Teams und wählen Sie eine Plattform, die mit Ihrem Workflow übereinstimmt.
Der Einsatz der richtigen Technologie kann zu reibungsloseren Leistungsbewertungen führen. Es liefert Ihren Managern Echtzeitdaten zu Produktivität, Deadlines und Projektabschluss.
Wenn eine Unterperformance erkannt wird, ist es entscheidend, diese umgehend und konstruktiv anzugehen. Zu langes Zögern bei Feedback kann dazu führen, dass kleine Probleme eskalieren, was die Moral oder Produktivität beeinträchtigen kann.
Statt harte Sanktionen anzuwenden, versuchen Sie, die Situation anzugehen, indem Sie die Ursachen der Unterperformance identifizieren. Liegt es an mangelndem Verständnis, unzureichenden Ressourcen oder persönlichen Herausforderungen? Ein mitfühlender und lösungsorientierter Ansatz kann Mitarbeitende wieder auf den richtigen Weg bringen.
Sobald Sie das Problem gemeinsam erkannt haben, arbeiten Sie mit dem Mitarbeitenden an einem Aktionsplan. Dieser könnte Schulungen, einen strukturierteren Zeitplan oder klarere Erwartungen umfassen. Dieser Ansatz verbessert die individuelle Leistung und trägt zu einer gesünderen Remote-Arbeitsumgebung bei.
7. Belohnungs- und Anerkennungsprogramme einrichten
Anerkennung spielt eine entscheidende Rolle bei der Motivation von remote Mitarbeitenden und der Schaffung einer positiven Arbeitskultur. Remote-Mitarbeitende erhalten nicht die gleiche Anerkennung im Büro. Daher sollten Sie erwägen, ein strukturiertes Belohnungsprogramm einzuführen, um diese Lücke zu schließen.
Einfache Gesten wie öffentliche Anerkennung während Meetings, leistungsabhängige Boni oder digitale Shout-outs auf Teamkanälen können die Moral steigern. Das Feiern von Erfolgen zeigt Mitarbeitenden, dass ihre harte Arbeit bemerkt und geschätzt wird. Das motiviert sie, ihre Leistung aufrechtzuerhalten oder zu übertreffen.
Beim Aufbau eines Anerkennungsprogramms ist es wichtig, es inklusiv und fair zu gestalten. Verwenden Sie klare, messbare Kriterien für die Anerkennung. Es ist wichtig, dass alle Mitarbeitenden die gleiche Chance auf Belohnung haben.
Außerdem sollten die Belohnungen auf das abgestimmt sein, was bei Ihrem Team Anklang findet. Es könnten monetäre Boni, Weiterentwicklungsmöglichkeiten oder flexible Arbeitszeiten sein. Ein gut umgesetztes Belohnungssystem schafft einen positiven Feedback-Loop. Es motiviert Mitarbeitende und stärkt auch ihre Bindung an das Unternehmen.
Insgesamt
Die Bewertung der Leistung von remote Mitarbeitenden erfordert mehrere Aspekte. Dazu gehören klare Ziele, konsequente Kommunikation und der richtige Einsatz von Technologie.
Der Fokus auf messbare Ergebnisse, zeitnahes Feedback und die Anerkennung von Leistungen. Mit diesem Ansatz können Sie die remote Leistungsbewertung problemlos ohne Micromanagement steuern.
FAQ
Wie bewertet man die Leistung von remote Mitarbeitenden?
Um remote Mitarbeitende zu bewerten, setzen Sie klare und messbare Ziele. Sie sollten auch regelmäßige Check-ins einrichten und Projektmanagement-Tools verwenden, um den Fortschritt zu verfolgen. Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse statt auf geleistete Stunden, um die Leistung effektiv zu messen.
Wie verfolgen Sie die Leistung von remote Mitarbeitenden?
Verfolgen Sie die Leistung mit Tools wie Projektmanagement-Software. Versuchen Sie außerdem, klare Deadlines zu setzen und regelmäßige Check-ins durchzuführen. Achten Sie darauf, den Fokus auf Aufgabenabschluss und Ergebnisse zu legen, nicht nur auf Aktivitätslevel.
Was sind wichtige Fragen bei der Leistungsbewertung für remote Mitarbeitende?
Wichtige Fragen sind: Werden Deadlines eingehalten? Wie gut kommuniziert und kooperiert der Mitarbeitende im Team? Erreicht oder übertrifft er seine Ziele? Konzentrieren Sie sich sowohl auf Produktivität als auch auf Engagement, um ein vollständiges Bild zu erhalten.
