Le travail à distance gagne en popularité, avec près de la moitié de la workforce en 2023 travaillant hors du bureau au moins occasionnellement. Il permet aux employés d'avoir plus de contrôle sur leurs semaines, de réduire le temps passé en déplacement, et d’accroître leur flexibilité. Il n’est donc pas surprenant que beaucoup soient prêts à accepter des coupures de salaire importantes simplement pour avoir l’opportunité de travailler de chez eux.
Travailler à domicile a aussi ses inconvénients. Selon l’employé, cela peut avoir un effet néfaste sur leur santé mentale. Le travail à distance est une raison fréquemment citée pour l’anxiété, le burnout, et même la dépression.
Un bon employeur et une équipe RH bien formée peuvent créer un ensemble de directives et de pratiques pour prévenir ces problèmes. Cependant, il est également important de rester en contact régulier avec vos employés et de repérer les premiers signes de burnout.
Découvrir que l’un de vos employés lutte contre le burnout dès le début peut aider à prévenir les aspects négatifs qu’il a sur le bien-être des employés, la culture d’entreprise, et la productivité globale. Voici quelques signes précoces de burnout chez les employés en télétravail auxquels vous devriez prêter attention.
1. Apparence générale
Lorsque l’un d’entre nous commence à ressentir un burnout, le premier signe apparaît généralement dans l’apparence. Il en va de même pour vos employés. Ils peuvent commencer à privilégier le temps de repos pour dormir ou pour d’autres activités relaxantes. Si votre employé a l’air en désordre, fatigué, ou comme s’il pourrait avoir besoin d’une pause - c’est probablement le cas.
Bien que cela puisse être plus facile à remarquer en présentiel, il peut y avoir des indices à surveiller lors de réunions virtuelles. Votre employé porte-t-il les mêmes vêtements plusieurs jours de suite ? Un autre indice pourrait être si votre employé refuse soudainement d’allumer la caméra, alors qu’il n’avait jamais eu cette réserve auparavant.
2. Moins engagé en réunions
Le plus grand indice de burnout chez les employés est une baisse d’engagement et moins de créativité. Ceux-ci peuvent être un peu difficiles à repérer au début. Cependant, si votre employé participait davantage aux réunions, partageait ses idées et ses plans, et qu’il ne le fait plus soudainement, cela pourrait indiquer que le burnout est en train de s’installer.
De plus, faites attention si certains de vos employés se retirent soudainement. Cela pourrait venir de discussions liées au travail, mais aussi de discussions personnelles. Si votre employé se montre soudainement réticent à partager des informations sur sa vie privée et limite toute communication au strict professionnel, cela pourrait aussi être un signe de burnout.
3. Ne se déconnecte jamais
Certains employés vont dans la direction opposée. Au lieu de se dissocier du travail, ils s’y consacrent entièrement et travaillent tout le temps. Ces employés semblent toujours disponibles, ne prennent jamais de pauses déjeuner, et semblent ne jamais dormir.
Si votre employé commence soudainement à travailler sans arrêt, cela peut aussi être un signe de burnout. Certaines personnes utilisent le travail comme une échappatoire à d’autres problèmes, ce qui ne fait qu’aggraver la situation.
4. Réponse retardée aux messages et appels
Le sentiment de “toujours connecté” peut être une des principales causes de burnout. Ainsi, l’un des signes clés pouvant indiquer un burnout pour vous en tant qu’employeur pourrait être un retard dans la réponse aux messages ou appels. Si votre employé cesse de répondre aussi rapidement qu’auparavant, cela pourrait être un signe de burnout.
Un autre signe courant est lorsque votre employé ponctuel commence à manquer des échéances, réunions, et autres dates importantes ou engagements. Une ou deux fois, cela peut être normal, surtout s’il doit gérer une charge de travail importante. Cependant, si vous remarquez un pattern, cela pourrait nécessiter votre attention.
5. Prend fréquemment des congés ou appelle en maladie
Éviter le travail pourrait être un autre signe de burnout. Si votre employé commence à prendre régulièrement des congés, ou appelle en maladie sans justification médicale, cela pourrait indiquer qu’il est surmené, en burnout, et qu’il évite le travail en conséquence.
C’est probablement la manière la plus sûre de déterminer si l’un de vos employés est en burnout. Ils prendront probablement du temps pour se reposer, se détendre, et se dissocier du travail. Ce sont quelques-unes des méthodes les plus recommandées pour faire face au burnout, et ils essaieront peut-être déjà de le résoudre par eux-mêmes.
Éviter le burnout parmi votre équipe en télétravail peut être délicat, surtout si vous avez une équipe globale opérant dans différents fuseaux horaires et sur plusieurs projets. Cependant, investir dans des processus et des ressources pour gérer le burnout s’avérera être un investissement judicieux.
Les recherches montrent qu’en moyenne, les journées de maladie non planifiées liées au burnout coûtent entre 2 500 et 4 000 dollars par an. Mettre en place des stratégies et des approches pour prévenir et gérer le burnout dans votre entreprise améliorera non seulement votre réputation en tant qu’employeur de choix, mais vous permettra aussi d’économiser une somme importante à long terme.
Voici quelques façons d’aider vos employés et de prévenir le burnout :
1. Planifier des check-ins réguliers
Les check-ins réguliers avec vos employés sont essentiels pour repérer précocement les signes de burnout. Ces réunions aident non seulement les employeurs à détecter si quelque chose ne va pas, mais elles offrent aussi une voie pour que les employés expriment leurs préoccupations et opinions.
Assurez-vous de demander à vos employés comment ils se sentent par rapport à leur charge de travail quotidienne, leur rôle, et d’autres questions efficaces pour ces check-ins. Cela vous aidera à estimer si l’employé maîtrise sa charge ou s’il approche du burnout.
2. Évaluer la charge de travail et les objectifs par employé
Tout le monde ne travaille pas au même rythme ni n’atteint les mêmes résultats. Certains employés avanceront rapidement dans leur journée de travail et ont l’expérience et les connaissances nécessaires pour terminer toutes leurs tâches à temps. D’autres peuvent avoir du mal, se sentir dépassés ou stressés.
Il est important que vous, ou votre équipe RH, révisiez la charge de travail attribuée à chaque employé et l’adaptiez si nécessaire. Si vos membres d’équipe ne peuvent pas gérer leur charge, cela peut entraîner des heures supplémentaires, du stress, de l’anxiété, et du burnout.
3. Fixer des moments pour faire des pauses, des pauses déjeuner, et du repos
Si vous remarquez que vos employés ont du mal à se déconnecter du travail et qu’ils sont toujours disponibles, il est peut-être temps d’introduire des pauses programmées. Encourager des pauses régulières, de bonnes pauses déjeuner, et du temps pour se reposer aide les employés à se ressourcer et à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
Cela montrera aussi à vos employés que vous vous souciez d’eux et respectez leur temps de repos. S’ils se sentent soutenus pour prendre du temps et se recharger, ils seront probablement plus à l’aise pour le faire réellement.
4. Organiser et automatiser les processus de travail
Rationaliser et automatiser les processus de travail peut réduire la charge sur vos employés. En organisant les tâches et en utilisant des outils qui automatisent le travail répétitif, vous pouvez aider votre équipe à se concentrer sur des activités plus significatives et engageantes.
Réorganiser et re-prioriser les tâches que certains employés trouvent intimidantes peut aussi être utile. Si vous remarquez que certains ont du mal avec certaines tâches dans lesquelles un autre membre excellerait, essayez d’échanger les responsabilités. Être activement impliqué dans leur journée de travail et essayer d’adapter votre gestion réduit le stress et augmente la satisfaction au travail.
5. Offrir de l’aide et des ressources
Fournir l’accès à des ressources comme le counseling, le soutien en santé mentale, et des ateliers de gestion du stress peut faire une grande différence. Offrir de l’aide montre que vous vous souciez du bien-être de vos employés et que vous vous engagez à les soutenir.
C’est l’un des avantages et bénéfices que vous pouvez offrir pour attirer et retenir les meilleurs talents. En sachant que leur santé mentale est prise en charge par vous, vos employés se sentiront assurément écoutés et valorisés. Cela crée un environnement de travail solidaire et aide à prévenir le burnout.
FAQ
Comment savoir quand un employé est en burnout ?
Vous pourriez remarquer qu’un employé est en burnout s’il semble constamment fatigué, manque de motivation, ou si sa performance au travail diminue. Il peut aussi devenir plus irritable ou réservé. Des signes physiques comme des maux de tête fréquents ou des maladies peuvent aussi indiquer un burnout.
Quelles sont les 5 étapes du burnout ?
Les cinq étapes du burnout sont la phase de lune de miel, l’apparition du stress, le stress chronique, le burnout, et le burnout habituel. Au début, les employés peuvent se sentir enthousiastes, mais ils commencent à ressentir du stress. Si cela n’est pas géré, cela peut mener à un stress chronique, un burnout complet, et finalement un burnout habituel, où ces sentiments deviennent une partie régulière de leur vie.
Comment réparer le burnout au travail ?
Pour réparer le burnout au travail, encouragez les employés à prendre des pauses régulières et à établir des limites claires entre travail et vie personnelle. Offrir du soutien via du counseling ou des ressources en santé mentale peut aussi aider. Il est important de créer un environnement de travail favorable qui promeut l’équilibre et le bien-être.
