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Dernière mise à jour : 13 déc. 2025

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Contenu utilisateur

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Vous devrez payer tous les frais ou charges sur votre compte conformément aux tarifs, frais et conditions de facturation en vigueur au moment où un frais ou une charge devient exigible et payable. Si l'auto-renouvellement est activé pour les Services auxquels vous avez souscrit, vous serez facturé automatiquement conformément à la durée que vous avez sélectionnée. Si, à notre avis, votre achat constitue une transaction à haut risque, nous vous demanderons de nous fournir une copie de votre pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité, et éventuellement une copie d'un relevé bancaire récent pour la carte de crédit ou de débit utilisée pour l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les produits et leur tarification à tout moment. Nous nous réservons également le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par le même client ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Dans le cas où nous apportons une modification ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Précision des informations

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Sauvegardes

Nous effectuons des sauvegardes régulières du Website et du Content et ferons de notre mieux pour garantir leur exhaustivité et leur précision. En cas de défaillance matérielle ou de perte de données, nous restaurerons automatiquement les sauvegardes afin de minimiser l’impact et le temps d’indisponibilité.

Liens vers d'autres sites Web

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Utilisations interdites

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Limitation of Liability

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas Rivermate B.V., ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, agents, fournisseurs ou licenciés ne pourront être tenus responsables envers toute personne pour (a) : tout dommage indirect, accessoire, spécial, punitif, de couverture ou consécutif (y compris, sans limitation, les dommages pour pertes de profits, revenus, ventes, goodwill, utilisation ou contenu, impact sur l'entreprise, interruption d'activité, perte d'économies anticipées, perte d'opportunité commerciale) quelle qu'en soit la cause, en vertu de toute théorie de responsabilité, y compris, sans limitation, le contrat, le délit, la garantie, la violation d'une obligation légale, la négligence ou autre, même si Rivermate B.V. a été informée de la possibilité de tels dommages ou aurait pu prévoir de tels dommages.

Divisibilité

Tous les droits et restrictions contenus dans le présent Agreement peuvent être exercés et ne seront applicables et contraignants que dans la mesure où ils ne violent aucune loi applicable et sont destinés à être limités dans la mesure nécessaire afin qu'ils ne rendent pas ce Agreement illégal, invalide ou inapplicable. Si une disposition ou une partie d'une disposition de ce Agreement devait être jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, il est dans l'intention des parties que les dispositions restantes ou leurs parties constituent leur accord concernant l'objet des présentes, et toutes ces dispositions restantes ou leurs parties resteront en vigueur et en effet.

Résolution des litiges

La formation, l'interprétation et l'exécution de cet Agreement ainsi que tout litige en découlant seront régis par les lois substantielles et procédurales des Pays-Bas. La compétence exclusive et le lieu pour les actions liées à l'objet des présentes seront les tribunaux situés aux Pays-Bas, et vous vous soumettez par la présente à la compétence personnelle de ces tribunaux. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas à cet Agreement.

Modifications et Amendements

Nous nous réservons le droit de modifier le présent Agreement ou ses politiques relatives au Website ou aux Services à tout moment, avec effet à compter de la publication d’une version mise à jour de cet Agreement sur le Website. Lors de ce changement, nous publierons une notification sur la page principale de notre Website. L’utilisation continue du Website après de telles modifications constituera votre consentement à celles-ci.

Acceptation de ces Terms

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