Politique de Confidentialité

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Rivermate, B.V. ('Rivermate', 'nous', 'notre', 'nos') exploite le site rivermate.com ('le Service'). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix qui vous sont associés concernant ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans cette Privacy Policy, les termes utilisés dans cette Privacy Policy ont les mêmes significations que dans nos Terms and Conditions.

Vos Droits

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'accéder à vos données stockées chez nous. Vous pouvez demander vos données à tout moment par email ([email protected]). De plus, vous pouvez exercer vos droits de rectification, de suppression ou de restriction du traitement, ou votre droit d'opposition à tout moment. Cela s'applique également à votre droit de recevoir vos données dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou (le cas échéant) de demander leur transmission à un autre responsable (data portability).

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles si celles-ci sont traitées à des fins de marketing direct et/ou sur la base de intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 (1)f GDPR dans la mesure où il existe des raisons à cela en raison de votre situation particulière. Si vous nous avez fourni vos données personnelles sur la base d’un consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir. Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courriel à [email protected].

Data Controller

Le responsable du traitement des données est Lucas Botzen, Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Pays-Bas.

Collecte d'informations

En accédant à notre Site et/ou en utilisant notre Service, nous collectons et stockons certaines informations vous concernant. Certaines de ces informations peuvent être utilisées seules ou en combinaison avec d'autres informations pour vous identifier ('Personal Information'). Ci-dessous, une liste des types de Personal Information que nous pouvons collecter et utiliser lorsque vous postulez ou utilisez l’un de nos produits ou services.

Contact

Votre nom, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone et autres moyens de vous contacter

Paiement

Numéro de carte de paiement, date d'expiration, code de sécurité et adresse de facturation.

Transactionnel

Détails concernant les transactions que vous effectuez et les paiements vers et depuis vos comptes chez nous.

Contractuel

Détails concernant les produits ou services que nous vous fournissons.

Localisation

Données que nous recueillons sur votre localisation. Cela peut provenir de votre téléphone mobile ou du lieu où vous connectez un ordinateur à Internet. Cela peut également inclure les endroits où vous avez utilisé votre carte.

Comportemental

Détails sur la façon dont vous utilisez nos Services et notre Site.

Technique

Détails sur les appareils et la technologie que vous utilisez.

Communications

Ce que nous apprenons sur vous à partir des communications entre nous.

Dossiers publics et tiers

Détails vous concernant qui figurent dans les registres publics et informations vous concernant qui sont accessibles publiquement sur Internet. Nous recueillons également des informations vous concernant que nous recevons d'autres entreprises, telles que des agences de référence de crédit ou de protection contre la fraude.

Données d'utilisation

Autres données concernant la façon dont vous utilisez nos produits et services.

Données documentaires

Détails vous concernant qui sont stockés dans des documents sous différents formats, ou des copies de ceux-ci. Cela pourrait inclure des éléments tels que votre passeport, permis de conduire, photographies ou acte de naissance.

Consentements

Toutes permissions, consentements ou préférences que vous nous accordez.

Sources of Personal Information

• Données que nous collectons lorsque vous utilisez nos produits ou services.
• Données de paiement et de transaction
• Données de profil et d'utilisation, y compris, sans limitation, vos détails de sécurité, les paramètres de votre application ou de votre navigateur web, vos choix en matière de marketing, et les données provenant des appareils que vous utilisez pour vous connecter à notre Service afin que nous puissions vous fournir nos produits ou services.
• Nous utilisons également des cookies et d'autres logiciels de suivi Internet pour collecter des données lorsque vous utilisez notre site Web ou nos applications mobiles (ou tout autre appareil comme décrit plus en détail ci-dessous).
• Données provenant de tiers, y compris :
  • Entreprises et partenaires commerciaux qui vous présentent à nous.
  • Nos partenaires de service, tels que les partenaires fournisseur de services de paiement (PSP).
  • Nos fournisseurs tiers, y compris ceux qui nous aident à vérifier votre identité.
  • Réseaux sociaux et autres fournisseurs de technologies
  • Agences de prévention de la fraude
  • Entreprises de services financiers pour aider à prévenir et détecter les actes illicites.
  • Agents tiers, fournisseurs, sous-traitants et conseillers.
  • Chercheurs de marché
  • Entreprises fournissant des services de données
  • Gouvernement, agences d'application de la loi, autorités et organismes de réglementation pour nous aider à respecter nos obligations légales.

Utilisation des cookies

Veuillez consulter notre Cookie Policy pour plus d'informations.

Utilisation des informations

Voici une liste des façons dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles et nos raisons pour le faire :

À votre service

Ce à quoi nous utilisons vos informations personnelles

• Gérer notre relation avec vous ou votre entreprise
• Développement et mise en œuvre d'activités de marketing
• Étudier comment nos clients utilisent les produits et services de Rivermate
• Communiquer avec vous au sujet de nos produits et services

Nos raisons

• Exécution du contrat de Rivermate avec les Users
• Lorsque cela relève du devoir légal de Rivermate
• Lorsque les utilisateurs y consentent
• Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
  • Maintenir nos dossiers à jour
  • Déterminer lesquels de nos produits et services pourraient vous intéresser et vous en informer
  • Développement de produits et services, notre tarification pour ceux-ci, et les types de clients qui pourraient vouloir les utiliser
  • Demander votre consentement lorsque nous devons vous contacter

Améliorer notre activité

Ce à quoi nous utilisons vos informations personnelles

• Test de nouveaux produits
• Améliorer nos produits et services
• Gérer la manière dont nous collaborons avec d'autres entreprises qui nous fournissent des services ainsi qu'à nos clients
• Développer de nouvelles façons de répondre aux besoins de nos clients et de faire croître notre activité

Nos raisons

• Exécution du contrat de Rivermate avec les Users
• Lorsqu'il s'agit du devoir légal de Rivermate
• Lorsque les Utilisateurs y consentent
• Lorsqu'il s'agit d'un intérêt légitime de Rivermate :
  • Être efficace dans la façon dont nous remplissons nos devoirs légaux et contractuels
  • Demander votre consentement lorsque nous en avons besoin pour vous contacter
  • Développer des produits et services, leur tarification et les types de clients qui pourraient vouloir les utiliser. Cela peut inclure l'envoi de questionnaires et d'enquêtes ainsi que la demande de retours d'expérience de la part des clients existants.

Communications liées au marketing et aux événements

Ce à quoi nous utilisons vos informations personnelles

• Communiquer sur les produits, services de Rivermate, vous inviter à participer à des événements ou des enquêtes, ou communiquer avec vous de toute autre manière à des fins de marketing conformément aux exigences de consentement de la législation applicable

Nos raisons

• Lorsque les utilisateurs y consentent
• Lorsqu'il s'agit d'un intérêt légitime de Rivermate :
  • Être efficace dans la manière dont nous remplissons nos devoirs légaux et contractuels

Gestion de nos opérations

Ce à quoi nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir les produits et services de Rivermate
• Effectuer et gérer les paiements
• Gestion des frais et charges dues sur les comptes utilisateur
• Collecte et récupération des sommes dues à Rivermate

Nos raisons

• Exécution du contrat de Rivermate avec les Users
• Lorsqu'il s'agit du devoir légal de Rivermate
• Lorsque les utilisateurs y consentent
• Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
  • Être efficace dans la manière dont nous remplissons nos devoirs légaux et contractuels
  • Respecter les règles et les directives des régulateurs

Prévention de la criminalité et gestion des risques

Ce à quoi nous utilisons vos informations personnelles

• Identifier, enquêter, signaler et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et autres crimes
• Gérer le risque pour nous et nos Users
• Respect des lois et règlements
• Enquêter et répondre aux plaintes et aux retours d'information

Nos raisons

• Exécution du contrat de Rivermate avec les Users
• Lorsqu'il s'agit du devoir légal de Rivermate
• Lorsque les Utilisateurs y consentent
• Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
  • Développer et améliorer notre gestion de la criminalité financière, ainsi que remplir nos obligations légales à cet égard
  • Être efficace dans la manière dont nous remplissons nos obligations légales et contractuelles
  • Respecter les règles et les directives des régulateurs

Gestion d'entreprise

Ce à quoi nous utilisons vos informations personnelles

• Gérer notre activité de manière efficace et appropriée, y compris la gestion de notre position financière, de la capacité commerciale, la planification, l'ajout et le test des systèmes et processus, la gestion des communications, la gouvernance d'entreprise et l'audit
• Exécution de nos obligations découlant de et exercice de nos droits tels que définis dans nos contrats

Nos raisons

• Lorsqu'il s'agit du devoir légal de Rivermate
• Lorsqu'il est dans l'intérêt légitime de Rivermate :
  • Être efficace dans la manière dont nous remplissons nos obligations légales et contractuelles
  • Se conformer aux règles et aux directives des régulateurs
• Exécution du contrat de Rivermate avec les Users

Communications

Nous pouvons vous contacter avec des newsletters et d'autres informations marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de tout ou partie de ces communications marketing en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer des messages transactionnels ou administratifs liés au Service même après que vous vous soyez désinscrit de la réception de communications marketing.

Transfert de données

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées à — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous vous trouvez en dehors de l'Allemagne et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données Personnelles, en Allemagne et les traitons là-bas. Votre consentement à cette Privacy Policy suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert. Rivermate prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à cette Privacy Policy, et aucun transfert de vos Données Personnelles ne sera effectué à une organisation ou un pays sauf si des contrôles adéquats sont en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Rivermate peut divulguer vos Données Personnelles en toute bonne foi si elle croit que cette action est nécessaire pour :

• Pour se conformer à une obligation légale
• Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Rivermate
• Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuelles infractions en lien avec le Service
• Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Pour se protéger contre la responsabilité légale

Partage d'informations avec des tiers

Nous pouvons employer des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre Service ('Service Providers'), pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos Données Personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Combien de temps nous conservons vos informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous serez un utilisateur de Rivermate. Nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période allant jusqu'à 7 ans après que vous ayez cessé d'être un client. Les raisons pour lesquelles nous pouvons le faire sont :

• Pour respecter les règles légales qui s'appliquent à nous concernant la tenue de registres. Par exemple, les lois nationales du travail, fiscales ou anti-fraude
• Nous pouvons également conserver vos données plus longtemps que 7 ans si certaines lois stipulent que nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons légales ou réglementaires.

Sécurité

La sécurité de vos Informations Personnelles est importante pour nous. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique, n'est garantie à 100% et nous ne pouvons pas assurer la sécurité absolue des Informations Personnelles que nous avons collectées auprès de vous. Vous êtes également un acteur clé pour garantir la protection de vos Informations Personnelles. Si vous prenez connaissance d'une violation de la sécurité ou de la vie privée, veuillez nous contacter immédiatement.

Lien vers d'autres sites

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Privacy Policy de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Privacy Policy sur cette page. Nous vous informerons par email et/ou par un avis visible sur notre Service, avant que la modification ne devienne effective, et mettrons à jour la 'effective date' en haut de cette Privacy Policy. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Privacy Policy pour toute modification. Les modifications de cette Privacy Policy prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

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