5 leçons des entreprises prospères pendant la pandémie

1. Pensez à 10 étapes en avance

Le premier cas de coronavirus a été enregistré à Wuhan, en Chine. La province a servi de ville fantôme pendant le confinement. Les résidents sont interdits de sortir de leur domicile pour limiter leur mobilité et éviter de contracter le virus. Cependant, ce n’était pas un cas isolé. Après quelques mois, COVID-19 des cas ont été relevés dans d’autres pays, notamment aux États-Unis, en France, au Canada, et d’autres encore. En tant que mesures préventives, des protocoles de quarantaine ont été mis en place pour atténuer la propagation du virus. Avec cela, les entreprises ont dû s’adapter pour continuer leur travail. Étant donné que la sécurité des employés est de la plus haute importance, les entreprises ont commencé à laisser leurs employés télétravailler.

Les dégâts se sont succédé. Si vous ne pensez pas à dix étapes en avance, votre entreprise ne survivra pas—vous serez laissé pour compte. Si vous faites partie des entreprises de logiciel et des fournisseurs d’accès Internet, vous avez de la chance. Bien que certaines entreprises disposent déjà d’un programme de télétravail, l’extension de la pandémie a gravement impacté leurs fonds et leur main-d’œuvre.

Une partie de la réflexion prospective consiste aussi à la préparation. Attendez-vous à des choses que vous ne pensez pas arriver, comme la pandémie. Il n’y a rien de pire que d’être mal préparé. Un conseil serait de créer des plans de contingence ou de crise pour savoir quoi faire lorsque une mauvaise situation survient dans votre entreprise.

2. Continuez à avancer

Les défis ne sont pas nouveaux en affaires. Les obstacles sont inévitables, mais il faut agir plutôt que céder aux émotions. Même si le chiffre d’affaires de votre entreprise a diminué, vous ne devez pas baisser la garde ni vous décourager. Vous ne devez pas seulement penser à vous-même, mais aussi à ceux qui dépendent de vous, y compris votre famille et vos employés.

Une chose que vous devez faire est de rechercher des solutions et des alternatives. Certaines procédures ne fonctionneront pas pendant la pandémie. Cependant, vous devez faire preuve d’innovation et de créativité. Essayez de réinventer les produits, services et processus de votre entreprise, et faites-le aussi rapidement que possible.

Pour avoir une vue d’ensemble claire de la façon dont les propriétaires voient leurs entreprises et la situation des sociétés, il y a eu une enquête récente menée par 2checkout. Dans leur étude, il a été révélé que 12 % des petits commerçants s’attendent à bénéficier de la situation actuelle, 28 % prévoient une perte, et 32 % espèrent que leurs plans de réponse à la crise seront bien exécutés pour réduire l’impact négatif sur leurs sociétés et entreprises.

Vous devez faire preuve de flexibilité, d’innovation et de créativité pour continuer à faire avancer votre entreprise. Heureusement, la technologie est là pour vous aider à réinventer votre activité. Profitez de ces opportunités.

3. Connaissez vos priorités

Comme mentionné ci-dessus, vous devez donner la priorité à la sécurité et au bien-être de vos employés. Il serait préférable de ne pas les laisser stagner. Ils ont été avec vous pour mettre en place votre entreprise et doivent reconnaître leur contribution. Le télétravail peut entraîner un surcoût financier supplémentaire. Vous devrez leur fournir des ordinateurs portables ou des ordinateurs, des subventions pour Internet ou pour la recharge, et d’autres choses. Cette étape de réajustement est essentielle et doit être une priorité. Avec cela, vous pouvez continuer à commercialiser et à mettre en œuvre des campagnes en ligne et attirer des clients.

Plus important encore, vous devez évaluer vos produits ou services. Donnez la priorité à ceux qui continuent à générer des ventes, et mettez en attente ceux qui ne le font pas.

4. Digitalisez votre processus de vente

La pandémie a ouvert des opportunités pour les entrepreneurs de se connecter avec leurs clients en ligne. Le marketing digital et la vente en ligne ne seront pas seulement une tendance passagère. Cette configuration perdurera durant plusieurs années à venir. Il serait judicieux de s’adapter à ces changements le plus rapidement possible. Organisez une réunion en ligne avec votre équipe et élaborez des stratégies de marketing digital.

Comme on l’a observé, le processus de vente dans la plupart des industries, y compris B2B, se déroule désormais en ligne. Les entrepreneurs ont commencé à digitaliser leurs flux de vente puisqu’ils peuvent trouver leurs clients sur différentes plateformes en ligne. Par exemple, les restaurants ont été contraints de fermer durant les premières semaines de confinement. Les restaurants qui ont survécu et qui prospèrent encore sont ceux qui ont utilisé des stratégies de vente en ligne. Ils ont créé des comptes sur les réseaux sociaux et des sites Internet pour atteindre leurs clients potentiels. De manière surprenante, certains restaurants ont été créés et ouverts durant la pandémie. Cela montre que la transformation digitale est efficace pour les entreprises et sociétés.

5. Communiquez avec vos clients ou consommateurs

La communication est essentielle dans tous les aspects d’une entreprise. Gardez vos lignes de communication ouvertes avec vos clients ou consommateurs. Pour les anciens clients, continuez à rester en contact avec eux. Vous pouvez leur partager quelque chose de nouveau sur votre entreprise ou leur faire part de vos projets. À cet égard, vous gagnez leur confiance tout en réduisant leur anxiété. De plus, prenez un moment pour leur demander ce dont ils ont besoin, et faites-leur savoir que vous êtes disposé à leur venir en aide de toutes les manières possibles. Vous pouvez optimiser les comptes de médias sociaux de votre entreprise pour que de nouveaux clients puissent entendre leurs commentaires et suggestions. Comme vous cherchez à élaborer de nouvelles stratégies, leur participation sera d’une grande aide.

Aller de l’avant

La pandémie a fermé tellement de portes, et c’est à vous de créer des opportunités pour votre entreprise ou société. Avoir la capacité de réinventer et de remodeler votre activité est une qualité essentielle d’un entrepreneur. Avec l’utilisation des réseaux sociaux et de la technologie, vous pouvez continuer à opérer et prospérer malgré les limitations. La situation actuelle n’est qu’un des défis que vous avez surmontés ou que vous devrez affronter à l’avenir. Ainsi, penser à dix étapes en avance vous préparera et rendra votre entreprise ou société résiliente.