5 leçons des entreprises prospères pendant la pandémie

1. Pensez à 10 étapes d'avance

Le premier cas de coronavirus a été enregistré à Wuhan, en Chine. La province a servi de ville fantôme pendant le confinement. Les résidents ont interdit de sortir de chez eux pour limiter leur mobilité et prévenir la contraction du virus. Cependant, ce n'était pas un cas isolé. Après quelques mois, les cas de COVID-19 ont été repérés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis, en France, au Canada, et d'autres encore. En tant que mesures préventives, des protocoles de quarantaine ont été mis en place pour atténuer la propagation du virus. Avec cela, les entreprises ont dû s’adapter pour continuer leur travail. Étant donné que la sécurité des employés est de la plus haute importance, les entreprises ont commencé à permettre à leurs employés de travailler à domicile.

Les dégâts se sont succédé. Si vous ne pensez pas à dix étapes d'avance, votre entreprise ne survivra pas — vous serez laissé derrière. Si vous faites partie des entreprises de logiciels et des fournisseurs de services internet, vous avez beaucoup de chance. Bien que certaines entreprises disposent déjà d’un programme de configuration à distance, l’extension de la pandémie a gravement impacté leurs fonds et leur main-d'œuvre.

Une partie de la réflexion en avance consiste à se préparer. Attendez-vous à des choses que vous pensez ne pas se produire, comme la pandémie. Il n’y a rien de pire que d’être mal préparé. Un conseil serait de créer des plans de contingence ou de crise pour savoir quoi faire à votre entreprise lorsque une mauvaise situation survient.

2. Continuez à aller de l’avant

Les défis ne sont pas nouveaux dans les affaires. Les obstacles sont inévitables, mais des actions doivent être prises plutôt que de céder aux émotions. Même si le chiffre d'affaires de votre entreprise a chuté, vous ne devez pas baisser la garde ni vous sentir démotivé. Vous ne devriez pas seulement penser à vous-même, mais aussi à ceux qui dépendent de vous, y compris votre famille et vos employés.

Une chose que vous devez faire est de trouver des solutions et des alternatives. Certaines procédures ne fonctionneront pas pendant la pandémie. Toutefois, vous devez faire preuve d'innovation et de créativité. Essayez de réinventer les produits, services, et processus de votre entreprise, et faites-le aussi rapidement que possible.

Pour avoir une vue d’ensemble claire de la façon dont les propriétaires voient leurs entreprises et la situation des entreprises, une enquête récente menée par 2checkout a révélé qu'il en ressort que 12 % des petits commerçants s’attendent à bénéficier de la situation actuelle, 28 % s’attendent à une perte, et 32 % espèrent que leurs plans de réponse à la crise seront bien exécutés pour en atténuer l’impact négatif sur leurs entreprises et commerces.

Vous devez être flexible, innovant et créatif pour éviter que votre entreprise ne recule. Heureusement, il existe des technologies pour vous aider à réinventer votre entreprise. Profitez de ces opportunités.

3. Connaissez vos priorités

Comme mentionné ci-dessus, vous devez donner la priorité à la sécurité et au bien-être de vos employés. Il est préférable que vous ne les empêchiez pas d’aller de l’avant. Ils ont été avec vous pour mettre en place votre entreprise et doivent reconnaître leurs contributions. Travailler à domicile peut entraîner un fardeau financier supplémentaire. Vous devez leur fournir des ordinateurs portables ou des ordinateurs, des subsides pour l’internet ou la recharge et d’autres. Cette partie du réajustement est essentielle et doit être prioritaire. Avec cela, vous pouvez continuer à commercialiser et à mettre en œuvre des campagnes en ligne et attirer quelques clients.

Plus important encore, vous devez évaluer vos produits ou services. Priorisez ceux qui continuent à générer des ventes, et mettez en pause ceux qui ne le font pas.

4. Digitalisez votre processus de vente

La pandémie a ouvert des opportunités pour les propriétaires d’entreprises de se connecter avec leurs clients en ligne. Ce marketing numérique et la vente en ligne ne seront pas de courte durée. Cette configuration perdurera pour plusieurs années à venir. Il serait préférable de s’adapter à ces changements aussi rapidement que possible. Organisez une réunion en ligne avec votre équipe et élaborez des stratégies de marketing numérique.

Comme on l’a constaté, le processus de vente dans la majorité des industries, y compris le B2B, est désormais effectué en ligne. Les entrepreneurs ont commencé à digitaliser leurs flux de vente car ils peuvent trouver leurs clients sur différentes plateformes en ligne. Par exemple, les restaurants ont été contraints de fermer pendant les premières semaines du confinement. Les restaurants qui ont survécu et prospèrent encore sont ceux qui ont utilisé des stratégies de vente en ligne. Ils ont créé des comptes sur les réseaux sociaux et des sites web pour atteindre leurs clients potentiels. Étonnamment, certains restaurants ont été bâtis et ouverts pendant la pandémie. Cela montre que la transformation numérique est efficace pour les entreprises et les sociétés.

5. Communiquez avec vos clients ou consommateurs

La communication est essentielle dans tous les aspects d’une entreprise. Gardez vos lignes de communication ouvertes avec vos clients ou consommateurs. Pour les anciens clients, continuez à rester en contact avec eux. Vous pouvez partager quelque chose de nouveau sur votre entreprise ou leur faire part de vos plans. À cet égard, vous gagnez leur confiance tout en réduisant leur anxiété. De plus, prenez quelques moments pour leur demander ce dont ils ont besoin, et faites-leur savoir que vous êtes prêt à les aider de toute manière possible. Vous pouvez optimiser les comptes de votre entreprise sur les réseaux sociaux pour que de nouveaux clients puissent entendre leurs retours et suggestions. Comme vous essayez de travailler sur de nouvelles stratégies, leur participation sera d’une grande aide.

Aller de l’avant

La pandémie a fermé beaucoup de portes, et vous devriez être celui qui crée des opportunités pour votre entreprise ou société. Avoir la capacité de réinventer et remodeler votre entreprise est une bonne qualité d’un entrepreneur. Avec l’utilisation des réseaux sociaux et de la technologie, vous pouvez toujours opérer et prospérer malgré les limitations. La situation actuelle n’est qu’un des défis que vous avez surmontés ou que vous devrez affronter à l’avenir. Ainsi, penser à dix étapes d’avance vous préparera et rendra votre entreprise ou société résiliente.