Mitarbeitenden-Erfahrung bezieht sich auf die Wahrnehmungen und Emotionen einer Person bezüglich ihrer Reise innerhalb eines Unternehmens während ihres Beschäftigungslebenszyklus. Dieser subjektive Aspekt kann in verschiedenen Phasen der Beschäftigung variieren und beeinflusst das Engagement sowie die allgemeine Zufriedenheit.
Bedeutung der Mitarbeitenden-Erfahrung
Das Verständnis der Mitarbeitenden-Erfahrung ist für Organisationen entscheidend, da sie sich direkt auf Engagement, Produktivität und Bindungsraten auswirkt. Positive Erfahrungen fördern ein förderliches Arbeitsumfeld, während negative zu Desengagement und Fluktuation führen können.
Schlüssel-Momente in der Mitarbeitenden-Erfahrung
Die Analyse kritischer Berührungspunkte im Mitarbeitenden-Lebenszyklus ist wesentlich, um die Gesamterfahrung zu verbessern. Diese Momente umfassen Recruitment, Onboarding, tägliche Arbeitserfahrungen und Austrittsgespräche.
Recruitment-Erfahrung
Recruitment dient als erste Interaktion zwischen Kandidaten und dem Unternehmen. Klare Erwartungen zu setzen und Versprechen während des Recruitment einzuhalten, ist entscheidend, um negative Wahrnehmungen zu vermeiden.
Onboarding-Prozess
Das Onboarding legt die Grundlage für die Amtszeit eines neuen Mitarbeitenden im Unternehmen. Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess trägt zu höheren Engagement-Leveln und einer schnelleren Integration in die Unternehmenskultur bei.
Tägliche Arbeitserfahrung
Das tägliche Arbeitsumfeld, einschließlich Beziehungen zu Kolleginnen und Kollegen, verfügbaren Benefits und Work-Life-Balance, beeinflusst die Mitarbeitenden-Zufriedenheit und die Gesamterfahrung erheblich.
Austrittsgespräche
Austrittsgespräche liefern wertvolle Einblicke in die Gründe für den Austritt eines Mitarbeitenden und in Verbesserungsbereiche innerhalb der Organisation. Das Angehen des Feedbacks aus Austrittsgesprächen kann helfen, zukünftige Mitarbeitenden-Erfahrungen zu verbessern.
Mitarbeitenden-Erfahrung vs. Mitarbeitenden-Engagement
Obwohl verwandt, sind Mitarbeitenden-Erfahrung und Engagement unterschiedliche Konzepte. Mitarbeitenden-Erfahrung konzentriert sich auf Wahrnehmungen während des Beschäftigungslebenszyklus, während Engagement das Maß an Engagement und Investition in die Organisation misst.
Strategien zur Verbesserung der Mitarbeitenden-Erfahrung
Die Umsetzung von Strategien wie regelmäßige Mitarbeitenden-Umfragen, Verbesserung der globalen Mobilitätsoptionen und Überwachung von Online-Feedback kann Organisationen dabei helfen, Mitarbeitenden-Erfahrung und Zufriedenheit zu steigern.