Evaluating Performance: Technieken voor Remote Employees

Remote werken heeft de typische werkdag aanzienlijk veranderd. Global Employment stelt je in staat om een diverser personeelsbestand aan te trekken. Het brengt ook grotere productiviteit en aanzienlijk lagere kosten voor het bedrijf met zich mee.

Echter, nu remote werken de nieuwe norm wordt, worstelen werkgevers ook met het oplossen van de vele uitdagingen. Een van de belangrijkste is de benodigde verschuiving in management en het vinden van manieren om werknemers te beheren terwijl ze op afstand werken.

Voor de meeste managers hielp het fysiek aanwezig zijn op kantoor om werknemers naar het gemeenschappelijke doel te sturen. In een remote setting, waar werknemers zelden op dezelfde locatie zijn, wordt het evalueren van hun prestaties ingewikkeld.

Challenges of managing employees in a remote setting

De meest prominente uitdaging waarmee veel remote-first bedrijven geconfronteerd worden, is communicatie. Belangrijke informatie gaat gemakkelijk verloren, wordt vertraagd of verkeerd begrepen. Dit is de belangrijkste uitdaging die overwonnen moet worden wanneer je werknemers niet vanuit dezelfde locatie of tijdzone werken.

Het gebrek aan eenvoudige communicatie kan en zal andere aspecten van management beïnvloeden. Een dergelijk aspect is het bijhouden van de productiviteit van werknemers en het evalueren van hun prestaties. Veel managers resorten tot micromanagement. Anderen compenseren met veel vergaderingen en check-ins. In sommige gevallen resorten ze tot onredelijke sancties.

Als werkgever is het belangrijk om het juiste proces op te zetten voor het evalueren van je werknemers. De praktijk wijst uit dat het begint met het stellen van duidelijke doelen en verwachtingen. Het creëren van sterke communicatiekanalen in twee richtingen is ook belangrijk. Je moet de juiste processen vinden om de prestaties van elke werknemer objectief te meten.

Hier is hoe je de prestaties van je remote werknemers kunt evalueren. Probeer deze tactieken voor een goed afgeronde remote team. Elk hiervan kan helpen om micromanagement en sancties te voorkomen.

How to evaluate the performance of remote employees

Houd er rekening mee dat je managers niet zo gemakkelijk contact kunnen opnemen met je werknemers in een remote setting. Daarom is het belangrijk om de juiste procedures voor het evalueren van hun prestaties op te zetten. Zo kun je het doen.

1. Set clear expectations

Het belangrijkste onderdeel van het creëren van een remote managementsysteem is het stellen van duidelijke verwachtingen. Je werknemers moeten weten en begrijpen wat er van hen wordt verwacht. Ze moeten ook weten hoe ze aan hun taken kunnen werken en deze kunnen bijhouden, aan wie ze rapporteren en waar ze hun werk moeten loggen.

Aan de andere kant is het ook belangrijk om je managers geïnformeerd te houden. Ze moeten op de hoogte zijn van alle juiste procedures, metrics en regels voor werknemers. Iedereen op dezelfde lijn krijgen is een belangrijke stap die al bij onboarding moet beginnen.

2. Set clear and easily measurable goals

Het bijhouden van prestaties en taken kan lastig zijn in een remote setting. Het wordt onmogelijk wanneer de taken niet duidelijk gedefinieerd of gemakkelijk meetbaar zijn. Het is belangrijk om het proces goed te starten en taken en doelen zo gedetailleerd mogelijk te definiëren. Vage instructies laten ruimte voor misinterpretatie. In een remote omgeving kan dit leiden tot vertragingen en verwarring.

Door ervoor te zorgen dat je team precies weet wat ze moeten bereiken, help je hen gefocust te blijven. Het helpt ook om terugkerende communicatie te voorkomen die de productiviteit kan vertragen. Duidelijke doelen maken het ook mogelijk om prestaties te meten. Je kunt bepalen of de taken volgens de verwachte standaard zijn voltooid.

Bij het definiëren van doelen, verdeel ze in kleinere, beheersbare taken. Elk moet duidelijke deadlines en kernprestatie-indicatoren (KPI’s) hebben. Deze aanpak stelt je in staat om de voortgang stapsgewijs te monitoren en indien nodig aanpassingen te maken. Het zorgt er ook voor dat werknemers het grotere geheel begrijpen.

Of het nu gaat om een rapport, een project of het ontmoeten van een klant, het stellen van duidelijke en meetbare doelen zorgt ervoor dat iedereen weet wat ze moeten doen. Dit kan het prestatie-evaluatieproces vereenvoudigen.

3. Tie daily and weekly goals to larger goals

Het koppelen van de dagelijkse en wekelijkse taken van je werknemers aan bredere organisatorische doelstellingen is een eenvoudige manier om hen gemotiveerd en afgestemd op de missie van het bedrijf te houden. Werknemers die begrijpen hoe ze invloed hebben op het bedrijf als geheel, nemen vaker ownership van hun werk.

Deze top-down aanpak verduidelijkt ook hoe hun prestaties direct het succes van het bedrijf beïnvloeden. Je kunt dit doen door grotere projecten op te splitsen in kleinere mijlpalen die in een dag of week kunnen worden bereikt. Deze mijlpalen moeten gekoppeld zijn aan de doelen van het team en vervolgens aan de langetermijndoelstellingen van het bedrijf.

Door dit te doen, kunnen werknemers de voortgang zien die ze maken richting het bereiken van iets groters. Ook kunnen je managers de voltooiing van taken controleren. Ze kunnen ook zien hoe goed die taken aansluiten bij de doelen van het bedrijf.

4. Schedule regular check-ins

Regelmatige check-ins zijn essentieel om remote werknemers op koers te houden. Deze bijeenkomsten moeten gericht zijn op voortgangsupdates, probleemoplossing en begeleiding in plaats van micromanagement. Een wekelijkse of tweewekelijkse check-in stelt werknemers in staat om doelen te verduidelijken. Ze kunnen ook eventuele uitdagingen bespreken en feedback krijgen over hun prestaties.

Check-ins zijn ook een geweldige gelegenheid om sterke relaties met je remote team te onderhouden. In een virtuele werkomgeving kunnen werknemers zich soms geïsoleerd voelen. Het hebben van deze regelmatige bijeenkomsten biedt een kans voor verbinding en open dialoog.

Het is belangrijk om een omgeving te creëren waarin werknemers zich comfortabel voelen. Je wilt dat je werknemers hun zorgen delen of om hulp vragen wanneer dat nodig is. Dit kan de prestaties verbeteren en je en je managers in staat stellen om in te grijpen voordat kleine problemen escaleren.

5. Rely on technology where possible

Technologie is een belangrijke facilitator bij het effectief beheren van remote werknemers. Door gebruik te maken van projectmanagementtools, tijd-tracking software en communicatieplatforms kunnen bedrijven het proces van prestatiebeheer stroomlijnen zonder overdadig te zijn.

Tools zoals Slack, Trello en Asana stellen werknemers in staat georganiseerd te blijven en op schema te werken. Ze bieden managers ook een transparant overzicht van de voortgang. Deze tools zorgen ervoor dat iedereen op de hoogte is van deadlines, verwachtingen en de status van hun taken.

Het is echter belangrijk om de juiste tools voor je team te kiezen en ervoor te zorgen dat werknemers weten hoe ze deze moeten gebruiken. Niet elke tool werkt voor elk team. Het vragen aan je team om te vertrouwen op ingewikkelde software kan leiden tot verwarring in plaats van productiviteit. Begin met het beoordelen van de behoeften van je team en kies een platform dat aansluit bij de workflow van je bedrijf.

Het gebruik van de juiste technologie kan leiden tot soepelere prestatie-evaluaties. Het geeft je managers realtime data over productiviteit, deadlines en projectafronding.

6. Address underperformance quickly

Wanneer onderpresteren wordt vastgesteld, is het cruciaal om dit snel en constructief aan te pakken. Te lang wachten met feedback kan leiden tot escalatie van kleine problemen, wat de moraal of productiviteit kan schaden.

In plaats van strenge sancties te gebruiken, probeer de situatie te benaderen door de onderliggende oorzaak van het onderpresteren te identificeren. Is het een gebrek aan begrip, onvoldoende middelen of persoonlijke uitdagingen? Een compassievolle en oplossingsgerichte aanpak kan werknemers helpen weer op het juiste spoor te komen.

Zodra je het probleem samen hebt vastgesteld, werk je met de werknemer aan een actieplan. Dit kan training omvatten, een meer gestructureerd schema of duidelijkere verwachtingen. Deze aanpak verbetert niet alleen de individuele prestaties, maar draagt ook bij aan een gezondere remote werkcultuur.

7. Set up rewards and recognition programs

Erkenning speelt een cruciale rol bij het motiveren van remote werknemers en het creëren van een positieve werkcultuur. Remote werknemers krijgen niet dezelfde in-office erkenning. Daarom moet je overwegen een gestructureerd beloningsprogramma op te zetten om dat gat te vullen.

Eenvoudige gebaren zoals openbare erkenning tijdens vergaderingen, prestatiegebonden bonussen of zelfs digitale shout-outs op teamkanalen kunnen het moraal verhogen. Het vieren van successen laat werknemers zien dat hun harde werk wordt opgemerkt en gewaardeerd. Dit motiveert hen op hun beurt om hun prestatieniveau te behouden of te overtreffen.

Bij het opzetten van een erkenningsprogramma is het belangrijk om het inclusief en eerlijk te maken. Gebruik duidelijke, meetbare criteria voor erkenning. Het is belangrijk dat alle werknemers gelijke kansen krijgen om beloond te worden.

Daarnaast pas je de beloningen aan wat resoneert met je team. Het kan gaan om geldelijke bonussen, professionele ontwikkelingskansen of flexibele werkregelingen. Een goed geïmplementeerd beloningssysteem creëert een positieve feedbackloop. Het motiveert werknemers en versterkt ook hun binding met het bedrijf.

Overall

Het evalueren van de prestaties van remote werknemers vereist verschillende aspecten. Sommige hiervan zijn duidelijke doelen, consistente communicatie en het juiste gebruik van technologie.

Focus op meetbare resultaten, bied tijdige feedback en erken prestaties. Door deze aanpak te volgen, kun je gemakkelijk remote performance evaluation beheren zonder micromanagement.

FAQ

How do you evaluate the performance of remote workers?

To evaluate remote workers, set clear and measurable goals. You should also establish regular check-ins and use project management tools to track progress. Focus on results rather than hours worked to measure performance effectively.

How do you track remote employee performance?

Track performance by using tools like project management software. Also, try setting clear deadlines and holding regular check-ins. Make sure to focus on task completion and results, not just activity levels.

What are key performance evaluation questions for remote employees?

Key questions include: Are deadlines being met? How well does the employee communicate and collaborate with the team? Are they meeting or exceeding their goals? Focus on both productivity and engagement to get a complete picture.