Privacy Policy

Overzicht

Rivermate, B.V. ('Rivermate', 'us', 'we', of 'onze') beheert de rivermate.com-website ('de Service'). Deze pagina informeert u over ons beleid met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de bekendmaking van persoonlijke gegevens wanneer u onze Service gebruikt en de keuzes die u hebt met betrekking tot die gegevens. We gebruiken uw gegevens om de Service te leveren en te verbeteren. Door gebruik te maken van de Service stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Privacybeleid, hebben de in dit Privacybeleid gebruikte termen dezelfde betekenissen als in onze Algemene Voorwaarden.

Uw rechten

Als betrokken persoon hebt u het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens die bij ons worden opgeslagen. U kunt op elk moment een verzoek tot inzage van uw gegevens indienen via e-mail ([email protected]). Daarnaast kunt u uw rechten op correctie, verwijdering of beperking van de verwerking, of het recht om bezwaar te maken, op elk moment uitoefenen. Dit geldt ook voor uw recht om uw gegevens in een gestructureerd, actueel en machineleesbaar formaat te ontvangen of (indien van toepassing) om de overdracht aan een andere verantwoordelijke te verzoeken (data portability).

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, indien uw persoonlijke gegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden en/of op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig Art. 6 (1)f GDPR voor zover er redenen hiervoor zijn die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. Als u ons uw persoonlijke gegevens hebt verstrekt op basis van een toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Om deze rechten uit te oefenen, stuur ons een e-mail naar [email protected].

Data Controller

Data controller is Lucas Botzen, Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Netherlands.

Inzameling van informatie

Tijdens het toegang krijgen tot onze Site en/of het gebruik van onze Service verzamelen en bewaren wij bepaalde informatie over u. Sommige van deze informatie kan op zichzelf staan of in combinatie met andere informatie worden gebruikt om u te identificeren ('Persoonlijke Informatie'). Hieronder volgt een lijst van soorten Persoonlijke Informatie die wij mogelijk verzamelen en gebruiken wanneer u solliciteert naar, of gebruikmaakt van, een van onze producten of diensten.

Contact

Uw naam, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers en andere manieren om contact met u op te nemen

Betaling

Nummer van de betaalkaart, vervaldatum, beveiligingscode en facturatieadres.

Transactioneel

Details over de transacties die u uitvoert en de betalingen van en naar uw accounts bij ons.

Contractueel

Details over de producten of diensten die wij aan u leveren.

Locational

Gegevens die we ontvangen over waar u zich bevindt. Dit kan afkomstig zijn van uw mobiele telefoon of de plek waar u een computer op internet aansluit. Het kan ook locaties omvatten waar u uw kaart hebt gebruikt.

Gedragsmatig

Details over hoe u onze Services en Site gebruikt.

Technisch

Details over de apparaten en technologie die u gebruikt.

Communicatie

Wat we over u leren uit de communicatie tussen ons.

Openbare en Derden-Records

Details over u die in openbare registers staan en informatie over u die openbaar beschikbaar is op het internet. We verzamelen ook informatie over u die we ontvangen van andere bedrijven, zoals kredietreferentie- of fraudebeschermingsinstanties.

Gebruikgegevens

Andere gegevens over hoe u onze producten en diensten gebruikt.

Documentaire gegevens

Details over u die in documenten in verschillende formaten zijn opgeslagen, of kopieën ervan. Dit kan onder meer uw paspoort, rijbewijs, foto's of geboorteakte omvatten.

Toestemmingen

Elke toestemming, instemming of voorkeur die u aan ons geeft.

Bronnen van persoonlijke informatie

• Gegevens die wij verzamelen wanneer u onze producten of diensten gebruikt.
• Betalings- en transactiedata
• Profiel- en gebruiksgegevens, inclusief, maar niet beperkt tot, uw beveiligingsgegevens, app- of websitebrowserinstellingen, marketingkeuzes en gegevens van de apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met onze Service, zodat wij u onze producten of diensten kunnen aanbieden.
• We gebruiken ook cookies en andere internet tracking software om gegevens te verzamelen terwijl u onze website of mobiele apps gebruikt (of elk ander apparaat zoals hieronder in meer detail beschreven).
• Gegevens van derden, inclusief:
  • Bedrijven en zakenpartners die u aan ons voorstellen.
  • Onze servicepartners, zoals payment service provider (PSP) partners.
  • Onze third-party vendors, inclusief degenen die ons helpen bij het verifiëren van uw identiteit.
  • Social networks en andere technologieproviders.
  • Fraudepreventieagentschappen
  • Financiële dienstverleningsbedrijven om onwettige handelingen te voorkomen en te detecteren.
  • Derdenagents, leveranciers, onderaannemers en adviseurs.
  • Marktonderzoekers
  • Bedrijven die datadiensten leveren
  • Overheid, wetshandhavingsinstanties, autoriteiten en regelgevende instanties om ons te helpen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Gebruik van cookies

Raadpleeg ons Cookie Policy voor meer informatie.

Informatiegebruik

Hieronder volgt een lijst van de manieren waarop wij uw persoonlijke informatie kunnen gebruiken en onze redenen daarvoor:

U dient u

Waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Het beheren van onze relatie met u of uw bedrijf
• Het ontwikkelen en uitvoeren van marketingactiviteiten
• Het bestuderen van hoe onze klanten producten en diensten van Rivermate gebruiken
• Communiceren met u over onze producten en diensten

Onze redenen

• Het naleven van Rivermate's contract met Users
• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer Gebruikers hiermee instemmen
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate ligt:
  • Het bijhouden van onze gegevens up-to-date
  • Het bepalen welke van onze producten en diensten mogelijk interessant voor u zijn en u hierover informeren
  • Het ontwikkelen van producten en diensten, onze prijsstelling daarvoor, en de typen klanten die deze mogelijk willen gebruiken
  • Verzoeken om uw toestemming wanneer wij contact met u moeten opnemen

Het verbeteren van ons bedrijf

Waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Testen van nieuwe producten
• Het verbeteren van onze producten en diensten
• Het beheren van hoe wij samenwerken met andere bedrijven die diensten aan ons en onze klanten leveren
• Het ontwikkelen van nieuwe manieren om aan de behoeften van onze klanten te voldoen en ons bedrijf te laten groeien

Onze redenen

• Het vervullen van Rivermate's contract met Users
• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer Gebruikers hiermee instemmen
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate ligt:
  • Efficiënt zijn in hoe we onze wettelijke en contractuele verplichtingen nakomen
  • Vragen om uw toestemming wanneer wij contact met u moeten opnemen
  • Het ontwikkelen van producten en diensten, onze prijzen daarvoor en het type klanten dat deze mogelijk wil gebruiken. Dit kan het versturen van vragenlijsten en enquêtes omvatten, evenals het vragen om feedback van bestaande klanten.

Communicatie met betrekking tot marketing en evenementen

Waarvoor wij uw persoonlijke informatie gebruiken

• Het communiceren van Rivermate's producten, diensten, u uitnodigen om deel te nemen aan evenementen of enquêtes, of anderszins communiceren met u voor marketingdoeleinden met inachtneming van de toestemmingvereisten van de toepasselijke wetgeving

Onze redenen

• Wanneer Gebruikers hiermee instemmen
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate ligt:
  • Efficiënt omgaan met hoe we onze wettelijke en contractuele verplichtingen vervullen

Het beheren van onze operaties

Waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Het leveren van Rivermate's producten en diensten
• Het doen en beheren van betalingen
• Beheer van vergoedingen en kosten die op gebruikersaccounts verschuldigd zijn
• Het innen en terugvorderen van geld dat verschuldigd is aan Rivermate

Onze redenen

• Het naleven van Rivermate's contract met Users
• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer Gebruikers hier toestemming voor geven
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate ligt:
  • Efficiënt omgaan met hoe wij onze wettelijke en contractuele verplichtingen vervullen
  • Naleving van regels en richtlijnen van toezichthouders

Misdaadpreventie en risicobeheer

Waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Het identificeren, onderzoeken, rapporteren en voorkomen van fraude, witwassen van geld en andere criminaliteit
• Risicobeheer voor ons en onze Users
• Naleving van wetten en regelgeving
• Onderzoeken en reageren op klachten en feedback

Onze redenen

• Het naleven van Rivermate's contract met Users
• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer Gebruikers hiermee toestemming geven
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate ligt:
  • Het ontwikkelen en verbeteren van onze aanpak van financiële criminaliteit, evenals het naleven van onze wettelijke verplichtingen op dit gebied
  • Efficiënt omgaan met het vervullen van onze wettelijke en contractuele verplichtingen
  • Naleving van regels en richtlijnen van toezichthouders

Zakelijk management

Waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Het efficiënt en correct uitvoeren van onze bedrijfsvoering, inclusief het beheren van onze financiële positie, zakelijke capaciteit, planning, het toevoegen en testen van systemen en processen, het beheren van communicatie, corporate governance en audit
• Het nakomen van onze verplichtingen voortvloeiend uit en het uitoefenen van onze rechten zoals vastgelegd in onze contracten

Onze redenen

• Wanneer het de wettelijke plicht van Rivermate is
• Wanneer het in het legitieme belang van Rivermate ligt:
  • Efficiënt omgaan met hoe wij onze wettelijke en contractuele verplichtingen nakomen
  • Naleving van regels en richtlijnen van toezichthouders
• Het nakomen van Rivermate's contract met Users

Communicatie

We kunnen contact met u opnemen via nieuwsbrieven en andere marketinginformatie die voor u interessant kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of alle van deze marketingcommunicaties door op de afmeldlink of instructies te klikken die in een van onze e-mails worden verstrekt, of door contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat we u nog steeds transactionele of administratieve berichten met betrekking tot de Service kunnen sturen, zelfs nadat u zich hebt afgemeld voor het ontvangen van marketingcommunicaties.

Overdracht van Gegevens

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, kan worden overgedragen aan — en worden opgeslagen op — computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie bevinden, waar de gegevensbeschermingswetten kunnen verschillen van die in uw jurisdictie. Als u zich buiten Duitsland bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, houd er dan rekening mee dat wij de gegevens, inclusief Persoonsgegevens, naar Duitsland overdragen en daar verwerken. Uw toestemming voor dit Privacybeleid gevolgd door het indienen van dergelijke informatie, betekent dat u akkoord gaat met die overdracht. Rivermate zal alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit Privacybeleid, en dat geen overdracht van uw Persoonsgegevens plaatsvindt naar een organisatie of een land, tenzij er voldoende controles aanwezig zijn, inclusief de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Openbaarmaking van gegevens

Rivermate kan uw Personal Data openbaar maken in de overtuiging te goeder trouw dat dergelijke handeling noodzakelijk is om:

• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Om de rechten of eigendom van Rivermate te beschermen en te verdedigen
• Om mogelijk wangedrag in verband met de Service te voorkomen of te onderzoeken
• Om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Service of het publiek te beschermen
• Om zich te beschermen tegen juridische aansprakelijkheid

Informatie-uitwisseling met Derden

We kunnen derdenbedrijven en individuen in dienst nemen om onze Service ('Service Providers') te faciliteren, de Service namens ons te leveren, Service-gerelateerde diensten uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren van hoe onze Service wordt gebruikt. Deze derden hebben alleen toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet bekend te maken of te gebruiken voor andere doeleinden.

Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren

We zullen uw persoonlijke gegevens bewaren zolang u een gebruiker van Rivermate bent. We kunnen uw persoonlijke gegevens tot 7 jaar bewaren nadat u geen klant meer bent. De redenen waarom we dit kunnen doen zijn:

• Om te voldoen aan de wettelijke regels die op ons van toepassing zijn met betrekking tot het bijhouden van gegevens. Bijvoorbeeld nationale arbeids-, belasting- of anti-fraude wetten
• We kunnen uw gegevens ook langer dan 7 jaar bewaren als bepaalde wetten bepalen dat we ze niet kunnen verwijderen vanwege juridische of regelgevende redenen.

Beveiliging

De beveiliging van uw persoonlijke informatie is belangrijk voor ons. Houd er echter rekening mee dat geen enkele transmissiemethode via het internet, noch enige elektronische opslagmethode 100% veilig is en dat wij niet kunnen garanderen dat de persoonlijke informatie die wij van u hebben verzameld, volledig veilig is. U bent ook een belangrijke belanghebbende bij het waarborgen dat uw persoonlijke informatie beschermd wordt. Als u zich bewust wordt van een beveiligings- of privacy-inbreuk, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Link naar andere sites

Onze Service kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar de site van die derde partij. We raden u sterk aan het Privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van derden sites of diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen ons Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de nieuwe Privacy Policy op deze pagina te plaatsen. We laten u via e-mail en/of een opvallende mededeling op onze Service weten voordat de wijziging ingaat en werken de 'ingangsdatum' bovenaan deze Privacy Policy bij. U wordt geadviseerd deze Privacy Policy periodiek te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in deze Privacy Policy zijn van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.

Neem contact met ons op

Als u vragen of zorgen heeft over privacy bij het gebruik van onze Service, neem dan contact met ons op via: [email protected]