¿Cuál es el costo por contratación?

Coste por Contratación

Coste por Contratación (CPH) es una métrica clave de RRHH. Muestra el coste total de incorporar a un nuevo empleado. Esta métrica incluye el gasto promedio que enfrenta una organización para cubrir un puesto. Cubre tanto los costes de reclutamiento interno como externo. Al analizar el coste por contratación, los equipos de RRHH y los líderes empresariales pueden evaluar qué tan efectivas son sus estrategias de reclutamiento. Pueden identificar áreas de mejora y utilizar los recursos de manera más inteligente. Esta métrica es común en la planificación de la fuerza laboral, gestión de compensaciones, y presupuestación organizacional.

Comprender el coste por contratación es crucial. Ayuda a controlar el gasto y a alinear la contratación con objetivos mayores. Ya sea que una empresa esté creciendo, expandiéndose al extranjero, o manteniendo estables los números de la fuerza laboral, rastrear el CPH mantiene los esfuerzos de reclutamiento financieramente sólidos y eficientes.

¿Por qué es importante medir el Coste por Contratación?

El coste por contratación (CPH) es una herramienta financiera clave. Muestra cuánto cuesta, en promedio, incorporar a un nuevo empleado. Esta información ayuda a los líderes de RRHH a establecer presupuestos de contratación realistas. También les permite medir el retorno de inversión (ROI) en adquisición de talento y comparar la eficiencia de contratación a lo largo del tiempo, entre departamentos o ubicaciones.

Por ejemplo, si una empresa gasta mucho más en contratar ingenieros que en profesionales de ventas, los datos de CPH pueden revelar si esta diferencia tiene sentido. Factores como las condiciones del mercado, la complejidad del rol, o problemas en el proceso pueden explicar los costes.

Además, el CPH refleja qué tan efectivo es el proceso de reclutamiento. Un CPH alto puede señalar problemas, como largos tiempos de contratación, dependencia excesiva en agencias de reclutamiento costosas, o malas coincidencias con candidatos que llevan a rotación temprana. Por otro lado, un CPH bajo puede sugerir un proceso de contratación eficiente, pero también indicar una falta de inversión en atraer talento de alto nivel.

¿Cómo calcular el Coste por Contratación?

El coste por contratación se calcula usando una fórmula relativamente sencilla:

CPH = (Costes Totales de Reclutamiento Interno + Costes Totales de Reclutamiento Externo) / Número Total de Contrataciones

Los costes de reclutamiento interno se refieren a los gastos incurridos dentro de la organización para apoyar los esfuerzos de reclutamiento. Estos generalmente incluyen salarios y beneficios de los reclutadores internos, tiempo del gerente de contratación dedicado a entrevistas, costos de infraestructura relacionados con el reclutamiento (por ejemplo, uso de un Applicant Tracking System (ATS)), y soporte administrativo. El tiempo dedicado a la incorporación y capacitación, si forma parte del proceso de contratación, también puede incluirse dependiendo de cómo la organización define el ciclo de reclutamiento.

Los costes de reclutamiento externo incluyen gastos como honorarios de agencias, publicaciones en bolsas de trabajo, verificaciones de antecedentes, publicidad, paquetes de reubicación, reembolsos de viajes, y software de proveedores externos.

Por ejemplo, si una empresa gasta $100,000 al año en reclutamiento interno y externo y contrata a 25 empleados, el coste promedio por contratación es de $4,000.

La fórmula es sencilla, pero capturar todos los costes puede ser complicado. Las empresas deben definir qué significa una "contratación". También deben acordar el método contable utilizado para rastrear estas cifras, para mantener la coherencia entre departamentos y periodos de tiempo.

¿Qué se incluye en el Coste por Contratación?

Un cálculo bien equilibrado de CPH típicamente incluye:

• Compensación del personal de reclutamiento y RRHH atribuida a la contratación

• Tiempo que los gerentes de contratación dedican a revisar solicitudes, entrevistar y hacer seguimiento

• Coste de evaluaciones previas a la contratación, pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes

• Tarifas de publicación en bolsas de trabajo y publicidad en redes sociales

• Comisiones de headhunters o agencias de reclutamiento

• Costos de participación en ferias de empleo

• Reembolsos de viajes y reubicaciones de candidatos

• Infraestructura tecnológica como CRM de reclutamiento, licencias de ATS y plataformas de entrevistas

• Materiales y capacitación para la incorporación (si se incluyen en la fase de reclutamiento)

Sin embargo, beneficios como desarrollo profesional continuo o equipo proporcionado después de onboarding generalmente no se incluyen en el CPH. Estos caerían bajo categorías más amplias de costos de fuerza laboral o compensación total.

¿Por qué importa el Coste por Contratación?

Rastrear el coste por contratación ayuda a las empresas a evaluar y comparar el éxito financiero de sus esfuerzos de reclutamiento. Esto es crucial en tiempos de incertidumbre económica, recortes en la fuerza laboral, o crecimiento acelerado.

Por ejemplo, si las necesidades de contratación aumentan por expansión en nuevos mercados, la organización puede ver un CPH más alto. Sin embargo, mediante mejores referencias internas, optimización de entrevistas y mejora en la incorporación, RRHH puede mantener el CPH dentro de límites aceptables. Monitorear estos cambios a lo largo del tiempo proporciona a los líderes de RRHH conocimientos útiles para mejorar la estrategia y demostrar valor a la alta dirección.

El coste por contratación también tiene implicaciones para recruitment process outsourcing (RPO), negociaciones con proveedores de personal, y gestión del rendimiento de los reclutadores internos. Puede influir en decisiones sobre si contratar internamente, usar Contractors o trabajadores contingentes, o invertir en tecnologías de sourcing como los sistemas de selección de currículums habilitados por IA.

Factores que influyen en el Coste por Contratación

Varios variables contextuales pueden afectar drásticamente el coste por contratación:

• Complejidad y seniority del puesto: Los roles especializados o ejecutivos suelen costar más por su menor oferta de talento y mayores tiempos de sourcing.

• Tiempo de contratación: Ciclos largos de reclutamiento implican más horas de reclutador y gastos en publicidad, elevando el coste.

• Industria y competencia: Los mercados laborales competitivos pueden requerir publicidad premium y comisiones más altas para los reclutadores.

• Ubicación y tamaño de la empresa: Las variaciones geográficas en costos y la escala de la fuerza laboral pueden influir en costos fijos vs. variables.

• Tasas de rotación: La rotación alta inflama el CPH porque hay que reponer más posiciones en periodos cortos.

• Uso de tecnología: Invertir en herramientas de automatización como sistemas de screening con IA o plataformas HRIS puede aumentar costos a corto plazo, pero reducir el CPH con el tiempo mediante una mayor eficiencia en los procesos.

Comprender estas variables ayuda a las empresas no solo a interpretar con precisión los datos de CPH, sino también a construir presupuestos de contratación más realistas alineados con los objetivos estratégicos de la fuerza laboral.

Benchmarking y estándares de la industria

El CPH varía según la organización y la industria. Los informes del sector suelen mostrar que el coste promedio nacional en EE.UU. es de aproximadamente $4,000 a $5,000, según los benchmarks de SHRM. Este promedio puede cambiar mucho dependiendo del rol. Por ejemplo, las contrataciones de nivel de entrada en retail pueden costar $1,000 o menos. En contraste, posiciones técnicas de nivel senior pueden superar los $10,000.

Utilizar benchmarks de la industria ayuda a los departamentos de RRHH a ver si su CPH es competitivo. También puede resaltar la necesidad de mejoras en los procesos. Compararse con organizaciones similares es especialmente útil durante fusiones, reestructuraciones o expansión geográfica.

Estrategias para optimizar el Coste por Contratación

Las organizaciones que buscan reducir o estabilizar su CPH pueden adoptar varias estrategias:

Primero, perfeccionar los canales de sourcing reduce costes innecesarios de agencias externas. Esto se puede lograr contactando directamente a candidatos, usando mejor las redes sociales, fomentando referencias de empleados, y construyendo pools internos de talento.

En segundo lugar, las herramientas de automatización en sistemas de seguimiento de candidatos y preselección reducen el tiempo de los reclutadores y mejoran el filtrado de candidatos. También ayudan a recopilar datos para análisis continuos del coste por contratación (CPH).

En tercer lugar, estandarizar las descripciones de trabajo, simplificar las etapas de entrevista, y usar programas estructurados de onboarding reducen tanto el tiempo como los costes, manteniendo una buena experiencia para el candidato.

Lo más importante, una estrategia de contratación basada en datos evita que las medidas de ahorro afecten la calidad.

Un CPH bajo solo es un buen indicador si va acompañado de una fuerte retención de empleados, rendimiento, y ajuste cultural.

Conclusión

El Coste por Contratación (CPH) es más que un número. Muestra qué tan bien una organización recluta. Al calcular y analizar el CPH, las organizaciones pueden tomar decisiones de contratación inteligentes, apoyar solicitudes presupuestarias, y mejorar sus métodos de adquisición de talento. Aunque es una métrica importante, el CPH debe considerarse junto con los resultados de contratación, como la calidad del candidato, la retención, y el ajuste cultural.

En el mercado laboral actual, velocidad, coste y calidad deben equilibrarse. Entender el CPH ayuda a los profesionales de RRHH a convertirse en socios estratégicos, no solo en reclutadores.

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