Términos de servicio
Última actualización: 13 de diciembre de 2025
Descripción general
Estos términos y condiciones ("Términos", "Acuerdo") constituyen un acuerdo entre Rivermate B.V. ("Rivermate", "nosotros", "nos" o "nuestro") y usted ("Usuario", "usted" o "su"). Este Acuerdo establece los términos y condiciones generales de su uso del sitio web rivermate.com y cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, "Sitio web" o "Servicios").
Cuentas y Membresía
Debe tener al menos 18 años para usar este Website. Al usar este Website y al aceptar este Agreement, usted garantiza y declara que tiene al menos 18 años de edad. Si crea una cuenta en el Website, es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo la cuenta y de cualquier otra acción relacionada con ella. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la terminación de su cuenta.
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. No seremos responsables por actos u omisiones suyas, incluyendo cualquier daño de cualquier tipo incurrido como resultado de dichos actos u omisiones. Podemos suspender, desactivar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de ella) si determinamos que ha violado alguna disposición de este Acuerdo o que su conducta o contenido podrían dañar nuestra reputación y buena voluntad. Si eliminamos su cuenta por las razones antes mencionadas, no podrá volver a registrarse en nuestros Services. Podemos bloquear su dirección de correo electrónico y dirección de Internet para evitar futuros registros.
Contenido del usuario
No poseemos ningún dato, información o material ("Contenido") que usted envíe en el sitio web en el curso del uso del Servicio. Usted será el único responsable de la precisión, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, adecuación y propiedad intelectual o derecho de uso de todo el Contenido enviado. Nosotros podemos, pero no estamos obligados a, monitorear y revisar el Contenido en el sitio web enviado o creado mediante nuestros Servicios por usted. A menos que usted permita específicamente, su uso del sitio web no nos otorga la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el Contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario con fines comerciales, de marketing o similares. Pero usted nos otorga permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar y ejecutar el Contenido de su cuenta de usuario únicamente en la medida necesaria para proporcionar los Servicios. Sin limitar ninguna de esas declaraciones o garantías, tenemos el derecho, aunque no la obligación, de, a nuestra sola discreción, rechazar o eliminar cualquier Contenido que, en nuestra opinión razonable, viole cualquiera de nuestras políticas o sea de alguna manera dañino u objetable.
Facturación y Pagos
Deberá pagar todas las tarifas o cargos a su cuenta de acuerdo con los términos de tarifas, cargos y facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo sea debido y pagadero. Si la renovación automática está habilitada para los Services en los que se ha suscrito, se le cobrará automáticamente de acuerdo con el término que haya seleccionado. Si, a nuestro juicio, su compra constituye una transacción de alto riesgo, le solicitaremos que nos proporcione una copia de su identificación con foto emitida por el gobierno y, posiblemente, una copia de un estado de cuenta bancario reciente de la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. Nos reservamos el derecho de cambiar productos y precios de productos en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros.
Podemos, a nuestra exclusiva discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelación en un pedido, podemos intentar notificarle contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.
Precisión de la Información
Ocasionalmente puede haber información en el Website que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con promociones y ofertas. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Website o en cualquier Service relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluido después de que haya enviado su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Website, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna fecha de actualización o renovación específica aplicada en el Website debe interpretarse como indicativa de que toda la información en el Website o en cualquier Service relacionado ha sido modificada o actualizada.
Copias de seguridad
Realizamos copias de seguridad periódicas del Website y Content y haremos todo lo posible para garantizar la integridad y precisión de estas copias. En caso de fallo del hardware o pérdida de datos, restauraremos las copias automáticamente para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Website o Service puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros.
Usos prohibidos
Además de otros términos establecidos en el Agreement, se prohíbe el uso del Website o su Content: (a) para cualquier propósito ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local, provincial, federal o internacional; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad u operación del Service o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Service o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Service o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
Renuncia de Garantía
Acepta que su uso de nuestro Website o Services es únicamente bajo su propio riesgo. Acepta que dicho Service se proporciona en una base "tal cual" y "según disponibilidad". Renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que los Services cumplirán con sus requisitos, ni que el Service será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; tampoco hacemos ninguna garantía respecto a los resultados que puedan obtenerse del uso del Service o respecto a la precisión o fiabilidad de cualquier información obtenida a través del Service o que los defectos en el Service serán corregidos. Usted entiende y acepta que cualquier material y/o dato descargado o de otra manera obtenido mediante el uso del Service se realiza a su propia discreción y riesgo y que será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material y/o dato. No garantizamos respecto a bienes o servicios comprados u obtenidos a través del Service o transacciones realizadas mediante el Service. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de nosotros o a través del Service, creará ninguna garantía no expresamente establecida en este documento.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Rivermate B.V., sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes serán responsables ante ninguna persona por (a): daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, de cobertura o consecuentes (incluidos, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ventas, buena voluntad, uso o contenido, impacto en el negocio, interrupción del negocio, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de oportunidad de negocio), sin importar cómo se causen, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluyendo, sin limitación, contrato, agravio, garantía, incumplimiento de deber legal, negligencia u otra, incluso si Rivermate B.V. ha sido advertido sobre la posibilidad de dichos daños o podría haber previsto dichos daños.
Separabilidad
Todos los derechos y restricciones contenidos en este Acuerdo podrán ser ejercidos y serán aplicables y vinculantes solo en la medida en que no violen ninguna ley aplicable y estén destinados a limitarse en la medida necesaria para que no hagan que este Acuerdo sea ilegal, inválido o inaplicable. Si alguna disposición o parte de alguna disposición de este Acuerdo fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, la intención de las partes es que las disposiciones restantes o partes de ellas constituyan su acuerdo respecto al objeto del mismo, y todas esas disposiciones restantes o partes de ellas permanecerán en plena vigencia y efecto.
Resolución de disputas
La formación, interpretación y ejecución de este Agreement y cualquier disputa que surja de él se regirán por las leyes sustantivas y procesales de los Países Bajos. La jurisdicción y el lugar exclusivos para acciones relacionadas con el objeto del presente serán los tribunales ubicados en los Países Bajos, y por la presente usted se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a este Agreement.
Cambios y Enmiendas
Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo o sus políticas relacionadas con el Website o los Services en cualquier momento, siendo efectivas a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo en el Website. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página principal de nuestro Website. El uso continuado del Website después de dichos cambios constituirá su consentimiento a los mismos.
Aceptación de estos Términos
Usted reconoce que ha leído este Acuerdo y acepta todos sus términos y condiciones. Al usar el Website o sus Services, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no está de acuerdo en cumplir con los términos de este Acuerdo, no está autorizado a usar ni acceder al Website y sus Services.
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