Gestionando la Diversidad Cultural en Equipos de Trabajo Remotos de Forma Efectiva

Cada empresa conoce la importancia del talento de alto nivel y de un equipo que colabora perfectamente. Contratar a las personas adecuadas se ha vuelto más fácil con la oportunidad de contratar globalmente. Sin embargo, convertir un grupo de empleados diversos en un equipo que colabore bien requiere cierto trabajo.

Un lugar de trabajo diverso es genial, pero un entorno laboral inclusivo es aún mejor. Aquí tienes lo que los empleadores deben saber sobre la gestión de la diversidad cultural en el lugar de trabajo.

¿Qué es la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

La diversidad cultural en el lugar de trabajo significa contratar y aceptar personas de diferentes antecedentes culturales. Esto incluye apreciar las diferencias en raza, etnia, género u orientación sexual.

Esto también se extiende a diferentes antecedentes profesionales y educativos en el entorno laboral. También incluye puntos de vista políticos y estatus migratorio. Además, significa ser inclusivo con personas discapacitadas y neurodiversas.

Algunas de estas diferencias están protegidas por la ley contra la discriminación. Sin embargo, si deseas construir un equipo verdaderamente diverso como empleador, hay otras diferencias que deberías considerar. En algunos casos, también deberías adaptar tu lugar de trabajo para fomentar la inclusividad.

Los tipos más comunes de diversidad cultural en el lugar de trabajo

Para entender mejor la diversidad cultural, los empleadores deben aprender las diferencias que están protegidas por la ley. Una vez que comprendas estas diferencias, probablemente será más fácil entender otras que son igualmente importantes. Debes procurar tratar todas las diferencias con el mismo cuidado para lograr la inclusividad en tu lugar de trabajo.

1. Edad

Una de las diferencias más notables en el lugar de trabajo puede ser la diferencia de edad. Es fácil discriminar inadvertidamente a los empleados por su edad. Esto podría deberse a ciertos prejuicios y preconcepciones.

Tus empleados probablemente tendrán experiencias variadas que pueden o no ser fáciles de relacionar, dependiendo de su generación. Todos ellos serán sin duda beneficiosos para tu negocio.

También probablemente tendrán preferencias diferentes que deberías intentar entender y acomodar. Por ejemplo, tus empleados más jóvenes probablemente apreciarán un enfoque de trabajo más flexible y relajado. Para ellos, puedes ofrecer opciones de trabajo desde casa y otros beneficios similares. El personal con más antigüedad podría preferir trabajar desde la oficina y un horario de trabajo más tradicional.

Presta atención a estas diferencias y trata de acomodarlas sin discriminar.

2. Identidad de género, sexo biológico y orientación sexual

La identidad de género es una de las razones más comunes para la discriminación en el trabajo. Esto se debe principalmente a que estos conceptos todavía no están claros para muchos gerentes y personas que contratan en la fuerza laboral.

Los miembros de tu equipo, especialmente mujeres, LGBTQ+ y personas no binarias, a menudo enfrentan prejuicios en el lugar de trabajo. También tienen más probabilidades de lidiar con preguntas insensibles a diario o enfrentarse a suposiciones sobre su identidad.

Para abordar esto y construir un lugar de trabajo inclusivo, deberías considerar crear una política de tolerancia cero. La política debe prevenir el acoso, la discriminación o el hostigamiento basado en género o sexualidad.

3. Raza y etnia

Para muchos equipos remotos, los miembros de diferentes etnias son una parte significativa de un lugar de trabajo diverso. Aunque los empleadores están impulsados a contratar un equipo más diverso en términos de etnias, esto debe hacerse correctamente.

De lo contrario, tus empleados pueden sentirse como fichas y resentir su posición, compañeros o tu negocio. En otras empresas, los empleados pueden sentir que alguien tiene privilegios basados en sus diferencias.

Es importante que los empleadores creen un lugar de trabajo inclusivo. Deben ofrecer las mismas oportunidades a todos los empleados, independientemente de su raza y etnia.

4. Discapacidad

Con casi el 20% de la fuerza laboral adulta en EE. UU. viviendo con algún tipo de discapacidad, la mayoría de ellas son invisibles. Estas pueden variar desde discapacidades físicas hasta problemas de salud mental u otros que afectan su vida diaria.

Muchas empresas afirman que no discriminan por discapacidad. Sin embargo, carecen de los recursos para apoyar a los trabajadores discapacitados. Como empleador, es importante entender qué implica esto y crear un entorno de trabajo de apoyo.

¿Por qué es importante la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

La diversidad cultural es importante para construir una organización en crecimiento. Reúne diferentes experiencias, antecedentes y perspectivas en torno a los mismos objetivos.

Hábitos laborales diferentes, experiencias en resolución de problemas y puntos de vista diversos pueden ayudar a que tu organización prospere. También mejorará la productividad de tus empleados, les ayudará a mejorar sus habilidades y hará que tu empresa prospere.

Vamos a profundizar en los beneficios de la diversidad cultural en el lugar de trabajo.

¿Cuáles son los beneficios de la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

Como se mencionó, una fuerza laboral diversa puede hacer maravillas para el crecimiento de tu negocio. Aquí tienes cómo tu empresa se beneficiará de la diversidad cultural.

1. Mejora de la productividad

Cuando tienes una fuerza laboral diversa y trabajas en la inclusividad, construyes activamente la confianza que tus empleados tienen hacia tu empresa. Tus trabajadores estarán más comprometidos y felices de participar en el crecimiento de tu empresa si sienten que son valorados y que su aportación es apreciada.

2. Mejor colaboración

Las empresas inclusivas con equipos diversos notarán una mejor colaboración entre empleados. Si creas un entorno donde todos son valorados, tus empleados sentirán un mejor sentido de pertenencia. Se sentirán más cómodos trabajando juntos si no hay tolerancia para el acoso o el hostigamiento.

3. Mejores tasas de retención

Es más probable que tus empleados permanezcan y estén comprometidos con el futuro de la empresa si se sienten cómodos. Necesitan confiar en tu liderazgo y sentir que pertenecen.

Crear un sentido de seguridad y aprecio dentro de tu empresa ayudará a que tus empleados se sientan valorados. A cambio, será menos probable que busquen una mejor oportunidad en otro lugar.

4. Mejor cultura empresarial

Una buena cultura empresarial es crucial para el éxito de tu empresa. Construir una cultura inclusiva, donde los empleados no sean discriminados y se sientan seguros al venir a trabajar, es fundamental. Esto influirá no solo en cómo se sienten tus empleados respecto al trabajo, sino también en la reputación de tu empresa.

5. Mejor reputación de la empresa

Un equipo diverso que trabaja bien en conjunto será beneficioso no solo para tu empresa, sino también para su reputación. La felicidad de tu equipo probablemente será notada no solo por nuevos miembros, sino también por clientes, inversores y el público en general.

5 formas de promover la diversidad cultural en el trabajo

Al trabajar en la diversidad cultural en tu empresa, es importante proporcionar recursos y capacitación necesaria. Simplemente contratar un equipo diverso no es suficiente y puede llevar a choques culturales en lugar de colaboración.

Sin embargo, hay algunas formas de promover la diversidad en tu empresa sin que sea superficial. Aquí tienes cinco maneras de promover la diversidad en tu equipo.

1. Capacitación en sesgos

Todos tus empleados probablemente llegarán a tu oficina con sesgos. Estos prejuicios y prejuicios internalizados deben abordarse en un equipo remoto, para prevenir errores en el futuro.

La capacitación en sesgos debe comenzar desde el nivel más alto en tu empresa. Es una buena estrategia para proteger a tus empleados de la discriminación.

2. Capacitación en idiomas

A medida que ocurren muchos cambios en el lugar de trabajo, el lenguaje puede cambiar rápidamente también. Gran parte del lenguaje común ahora se considera insensible. Es importante revisar cualquier política, manuales y otra documentación.

Asegúrate de eliminar cualquier lenguaje codificado, ableista, sexista, racista u homofóbico. No solo debes revisar tu contenido externo dirigido a clientes, sino también mejorar el interno dirigido a tus empleados.

3. Desarrollar políticas inclusivas

Las políticas para empleados internos y locales deben diferir de las dirigidas a un equipo diverso. Asegúrate de desarrollar políticas que protejan la diversidad de tu equipo. Estas políticas deben prohibir la discriminación, el acoso y el hostigamiento.

4. Grupos de recursos para empleados

Los grupos de recursos para empleados son otra excelente forma de promover la diversidad en tu equipo. Al mismo tiempo, crean un sentido de pertenencia en el equipo diverso. Los grupos de recursos suelen estar liderados por alguien que pertenece a un grupo minoritario, pero está abierto a todos. Estos grupos ofrecen un espacio seguro para que tus empleados se conecten.

5. Contratar un experto en DEI

Los empleadores pueden hacer todo lo posible por ser sensibles, objetivos y progresistas en términos de diversidad e inclusión. Pero, en algunos casos, es mejor contratar ayuda experta en la materia.

Aquí es donde los expertos en DEI pueden ser útiles. Ellos se especializan en ayudar a las organizaciones a crear estrategias y políticas en torno a la diversidad. Con capacitación y experiencia extensas, pueden ayudar a crear un lugar de trabajo inclusivo.

Cómo gestionar un equipo culturalmente diverso

Mientras que establecer un equipo culturalmente diverso puede parecer fácil, gestionarlo requerirá algo de práctica. También requerirá un fuerte entendimiento de cómo diferentes culturas se expresan. En última instancia, también significa adaptarte a ti mismo y a tu lugar de trabajo para atender esas diferencias.

Aquí tienes algunos consejos para gestionar un equipo culturalmente diverso.

1. Fomentar la expresión de opiniones y creencias

El miedo a la discriminación y a ser juzgado por sus pares obstaculizará el crecimiento de los empleados que lo experimentan. Promueve las diferencias y crea un espacio seguro para que tus empleados expresen sus opiniones, creencias y preocupaciones.

2. Organizar actividades de construcción de equipos

Las actividades de team building son una excelente oportunidad para explorar las diferentes culturas que tienes en tu equipo. Usa estas actividades para ayudar a tus empleados diversos a conectarse y aprender sobre otras culturas. También ayudarán a crear un sentido de comunidad y pertenencia en el lugar de trabajo.

3. Apreciar tradiciones, costumbres y celebraciones culturales

Los equipos diversos seguramente tendrán tradiciones y festividades diferentes, así que asegúrate de respetarlas. Incluye diferentes festividades en el calendario de tu empresa u organiza eventos que celebren tradiciones. Busca maneras de mostrar respeto hacia las distintas culturas que componen tu equipo.

4. Gestionar los comentarios con cuidado

La mejor manera para que tu organización crezca y cree una gran cultura laboral para tu equipo es pedirles retroalimentación. Sin embargo, muchos empleados, especialmente aquellos que han enfrentado discriminación en el pasado, sentirán miedo de compartir sus opiniones.

La clave para obtener la retroalimentación constructiva que necesitas es crear rutas seguras para que tus empleados puedan dar su opinión. Estas pueden ser encuestas anónimas, reuniones uno a uno u otros métodos que pongan a tus empleados en confianza.

5. Cuidar el lenguaje

De manera similar al lenguaje utilizado para crear políticas, no todo el lenguaje es apropiado en el entorno laboral. Asegúrate de cuidar el lenguaje que tú y tus empleados usan al comunicarse en el lugar de trabajo.

Contratar un coach puede ser beneficioso si encuentras que adaptar el lenguaje en el lugar de trabajo es algo complicado de hacer por tu cuenta. Todos los empleados de tu organización deben seguir las mismas reglas, por lo que puede valer la pena invertir en educación si sientes que es necesario.

Una breve historia de la diversidad cultural en el lugar de trabajo

La mayoría de las reglas y regulaciones sobre diversidad cultural comenzaron a mediados de los 60, cuando surgieron los primeros movimientos por los derechos civiles en EE. UU. Antes de eso, la discriminación era profundamente arraigada y las empresas rara vez tenían políticas para prevenirla.

Sin embargo, el primer cambio ocurrió en 1972. Es cuando la Equal Employment Opportunity Commission obtuvo el derecho a perseguir sus demandas. Esto dio a los empleados el derecho a demandar a personas y empresas que los discriminaban.

Al año siguiente, la Rehabilitation Act marcó los primeros pasos hacia la inclusión de las personas con discapacidad. La hostilidad sexual en el lugar de trabajo fue prohibida en 1986. La primera ley que protegió a las personas LGBTQ+ fue aprobada en 2020.

FAQ:

¿Cómo puede demostrarse la diversidad cultural en el lugar de trabajo?

La diversidad en el lugar de trabajo puede demostrarse creando un entorno inclusivo. En él, los empleados se sienten cómodos colaborando, independientemente de su origen. Los equipos inclusivos, que tienen una política de tolerancia cero contra la discriminación, generalmente funcionan bien. Esos son los mejores ejemplos de una gran diversidad cultural.

¿Por qué es importante la diversidad en la cultura laboral?

La diversidad en el lugar de trabajo tiene un impacto positivo significativo en la cultura laboral, la productividad y el compromiso de los empleados. También afecta las tasas de retención de empleados. Diferentes antecedentes aportan distintas perspectivas, habilidades para resolver problemas y conocimientos de los cuales cualquier negocio puede beneficiarse. Sin embargo, para aprovechar los beneficios de un lugar de trabajo diverso, los empleadores también deben trabajar en crear un entorno inclusivo.

¿Cuál es el mejor ejemplo de diversidad en el lugar de trabajo?

Hay muchos ejemplos de diversidad en el lugar de trabajo. Estos incluyen género, edad, raza y discapacidad.