Attrition
Attrition is een belangrijk begrip in human capital management. Het is relevant voor HR-professionals, bedrijfsleiders en workforce planners. Naarmate organisaties veranderen en talentbehoeften verschuiven, is het beheren van attrition essentieel om de bedrijfsvoering soepel te laten verlopen, het moraal te verhogen en de productiviteit te behouden. Deze woordenlijstuitleg legt uit wat attrition betekent, hoe het verschilt van turnover, de verschillende types en oorzaken, en manieren waarop organisaties het effectief kunnen beheren.
Wat is Attrition?
Employee attrition is de langzame afname van een workforce. Het gebeurt doordat werknemers om verschillende redenen vertrekken, zoals ontslag, pensionering, beëindiging van het dienstverband of zelfs overlijden. Vaak vullen bedrijven deze functies niet meteen opnieuw in.
Om attrition te meten, berekenen organisaties het attritionpercentage. Ze delen het aantal werknemers dat vertrok gedurende een bepaalde periode door het gemiddelde totale aantal werknemers. Vervolgens vermenigvuldigen ze dit resultaat met 100. Dit percentage helpt HR-teams om de stabiliteit van de workforce te evalueren. Het ondersteunt ook HR analytics voor kostenramingen en talentplanning.
Employee Attrition vs. Employee Turnover
Attrition en employee turnover worden vaak door elkaar gehaald, maar ze vertegenwoordigen verschillende workforce-trends. Attrition duidt meestal op een permanente vermindering van personeel, waarbij vacante functies niet worden ingevuld, vaak door herstructurering of pensionering. Daarentegen houdt turnover in dat een werknemer wordt vervangen door een andere in dezelfde rol.
Het herkennen van dit verschil helpt HR-afdelingen om de organisatiecapaciteit nauwkeurig te volgen, te plannen voor opvolging en de effectiviteit van retention strategies in verschillende afdelingen te beoordelen.
Types van Employee Attrition
Attrition kan verschillende vormen aannemen, die elk de workforce planning op een andere manier beïnvloeden:
-
Vrijwillige attrition treedt op wanneer werknemers ervoor kiezen te vertrekken. Dit kan gebeuren door ontevredenheid over het salaris, gebrek aan carrièremogelijkheden, of een slechte bedrijfscultuur en work-life balance.
-
Onvrijwillige attrition gebeurt wanneer het bedrijf het dienstverband beëindigt. Dit kan door herstructurering, automatisering, prestatieproblemen of ontslag tijdens economische neergangen.
-
Pensioneringsattrition gebeurt natuurlijk in oudere workforces. Het vereist kennisoverdracht, documentatie en leiderschapsontwikkeling om het verlies van institutionele kennis te verminderen.
Veelvoorkomende Oorzaken van Employee Attrition
De redenen voor attrition verschillen tussen vrijwillige en onvrijwillige afscheidingen. Vrijwillige attrition komt vaak door laag salaris, beperkte groeimogelijkheden, onvoldoende training of een slechte werkomgeving. Soms vertrekken high-potential werknemers voor betere kansen, vooral als employee engagement laag is.
Onvrijwillige attrition wordt meestal gedreven door externe factoren, zoals fusies of ontslagen, of interne beleidslijnen zoals automatisering. Wereldwijde gebeurtenissen, zoals economische recessies of gezondheidscrises, kunnen ook de trends in attrition versnellen.
Strategieën om Employee Attrition te Beheersen
Goed management van attrition vereist proactief HR-leiderschap en investering in employee satisfaction en langetermijn workforce planning.
Een belangrijke strategie is zorgen voor een positieve offboarding-ervaring. Het respectvol behandelen van vertrekkende werknemers helpt goodwill te behouden en beschermt de reputatie van het bedrijf, aangezien sommigen als boomerang employees kunnen terugkeren.
Het verbeteren van de werkcultuur met behulp van data uit exit interviews kan problemen aan het licht brengen die attrition veroorzaken. Het aanpakken van deze problemen via interne reviews en culturele veranderingen creëert een meer ondersteunende omgeving.
Om onverwachte attrition te verminderen, moeten HR-leiders zich richten op employee retention. Het bieden van concurrerende salarissen, duidelijke promotiepaden, leermogelijkheden en flexibele werkopties is essentieel. Voordelen zoals betaald verlof, wellnessprogramma’s en rewards and recognition systemen kunnen ook de attritionpercentages aanzienlijk verlagen.
Voor meer strategieën, bekijk SHRM’s retention management guidelines.
Conclusie
Attrition is een normaal onderdeel van workforce verandering. Echter, als het niet goed wordt beheerd, kan het de bedrijfsvoering verstoren, de kosten voor werving verhogen en de teamprestaties schaden. Door de oorzaken te begrijpen en de effecten te meten, kunnen organisaties strategische oplossingen gebruiken om een gemotiveerde en stabiele workforce op de lange termijn te behouden.
Wanneer het effectief wordt beheerd, kan attrition een kans zijn voor vernieuwing, leren en verbetering in de employee experience.
Voor definities van belangrijke HR- en employment-termen, bezoek de Rivermate Glossary.