La gestión de personas es la práctica de optimizar el potencial y la productividad de los empleados enfocándose en diversos aspectos de la experiencia del empleado, incluyendo Recruitment, engagement y retención. Mientras que los profesionales de recursos humanos (HR) guían la estrategia general, los managers desempeñan un papel clave en la implementación de prácticas de gestión de personas dentro de sus equipos.
Procesos clave en la gestión de personas:
- Recruitment: Atraer y seleccionar a los candidatos adecuados para las posiciones disponibles.
- Onboarding: Introducir a los nuevos empleados en la organización y sus roles de manera efectiva.
- Compensación y Beneficios: Asegurar paquetes de compensación y beneficios justos y competitivos.
- Gestión del rendimiento: Establecer metas, proporcionar retroalimentación y evaluar el rendimiento de los empleados.
- Engagement de empleados: Crear un ambiente de trabajo positivo que fomente la motivación y el compromiso.
- Organización del trabajo: Estructurar flujos de trabajo y procesos para optimizar la productividad y eficiencia.
- Bienestar e Inclusión: Promover el bienestar de los empleados y fomentar una cultura laboral diversa e inclusiva.
Importancia de la gestión de personas:
Las prácticas efectivas de gestión de personas conducen a niveles más altos de engagement, motivación y satisfacción de los empleados, resultando en una mayor productividad y calidad del trabajo. Comprender la importancia de la gestión de personas puede mejorar la moral y el rendimiento organizacional en general.
Mejores prácticas en la gestión de personas:
- Valorar la empatía: Cultivar la empatía dentro de la organización para mejorar la comunicación, el engagement y la toma de decisiones.
- Desarrollar habilidades de liderazgo: Dotar a los managers de las habilidades de liderazgo necesarias para motivar y empoderar a sus equipos.
- Implementar procesos estructurados: Establecer procesos estandarizados y organizados para minimizar el micromanagement y la incertidumbre, permitiendo centrarse en el desarrollo de los empleados.
Habilidades clave para los People Managers:
Los managers efectivos poseen una variedad de competencias y habilidades blandas, incluyendo toma de decisiones efectiva, resolución de problemas, resolución de conflictos, escucha activa, gestión de proyectos y alta inteligencia emocional.
Gestión de personas y tecnología:
La tecnología y la optimización de procesos son fundamentales para una gestión de personas efectiva. Aprovechar HR analytics, people analytics y la automatización puede mejorar la toma de decisiones basada en datos, simplificar procesos y optimizar flujos de trabajo, mejorando en última instancia el rendimiento organizacional.