Reconociendo el agotamiento laboral de los empleados: Una guía completa (Actualización 2026)

Puntos clave:

• 1. Reconocer las señales tempranas de agotamiento en empleados remotos, como cambios en la apariencia, compromiso y capacidad de respuesta, es crucial para mantener su bienestar y productividad.
• 2. Los empleadores deben implementar revisiones regulares, evaluar las cargas de trabajo, fomentar descansos, organizar los procesos de trabajo y ofrecer recursos de salud mental para prevenir el sobreesfuerzo.
• 3. Abordar el agotamiento a tiempo puede ahorrar costos importantes a las empresas y mejorar su reputación como lugares de trabajo solidarios.

El trabajo remoto está ganando popularidad, con casi la mitad de la fuerza laboral en 2023 trabajando fuera de la oficina al menos ocasionalmente. Permite a los empleados tener más control sobre sus días laborales, menos tiempo de desplazamiento y mayor flexibilidad. Por ello, no es de sorprender que muchos estén dispuestos a aceptar recortes salariales significativos solo por la oportunidad de trabajar desde casa.

Trabajar desde casa también tiene sus desventajas. Dependiendo del empleado, puede tener un efecto perjudicial en su salud mental. La labor remota es una causa común citada de ansiedad, agotamiento, e incluso depresión.

Un buen empleador y un equipo de Recursos Humanos bien entrenado pueden crear un conjunto de directrices y prácticas para prevenir estos problemas. Sin embargo, también es importante mantenerse en contacto regularmente con los empleados y estar atentos a las señales tempranas de agotamiento.

Detectar a tiempo que uno de tus empleados enfrenta agotamiento puede ayudar a prevenir los aspectos negativos que tiene sobre el bienestar del empleado, la cultura empresarial y la productividad general. Aquí algunas señales tempranas de agotamiento en empleados remotos a las que debes prestar atención.

1. Apariencia general

Cuando cualquiera de nosotros empieza a experimentar agotamiento, la primera señal suele verse en la apariencia. Lo mismo ocurre con tus empleados. Es posible que comiencen a priorizar el tiempo para dormir u otras actividades relajantes. Si tu empleado parece despeinado, cansado, o como si necesitara un descanso, probablemente sea así.

Aunque esto puede ser más fácil de detectar en un entorno de oficina, también hay indicios que deberías observar durante reuniones virtuales. ¿Usa tu empleado la misma ropa varios días seguidos? Otro indicio puede ser si de repente se niega a encender la cámara, aunque en el pasado no tuviera esas reservas.

2. Menos involucrados en reuniones

La pista más clara de agotamiento con empleados es un menor compromiso y menos creatividad. Estos detalles pueden ser un poco difíciles de notar al principio. Sin embargo, si tu empleado solía participar más en las reuniones, compartía ideas y planes, y de repente ya no lo hace, esto podría indicar que el agotamiento está presente.

También, presta atención si algunos de tus empleados de repente se retiran. Esto puede ser tanto en discusiones laborales como en conversaciones personales. Si tu empleado siente repentinamente reticencia a compartir información sobre su vida privada y mantiene toda comunicación estrictamente laboral, también podría ser una señal de agotamiento.

3. Nunca cierra sesión

Algunos empleados van en la dirección contraria. En lugar de desconectarse del trabajo, se sumergen en él y trabajan continuamente. Parecen estar siempre disponibles, nunca toman descansos para el almuerzo, y casi no duermen.

Si tu empleado empieza a trabajar sin parar de repente, también puede ser un signo de agotamiento. Algunas personas usan el trabajo como escape de otros problemas, lo que solo puede agravar la situación.

4. Respuestas retrasadas a mensajes y llamadas

La sensación de estar “siempre disponible” puede ser una de las principales causas del agotamiento. Por ello, uno de los signos clave que podría indicar agotamiento para ti como empleador es un retraso en responder a mensajes o llamadas. Si tu empleado deja de responder tan rápidamente como antes, puede ser un síntoma.

Otro signo típico de agotamiento es cuando ese empleado puntual empieza a faltar a plazos, reuniones y otras fechas y compromisos importantes. Una o dos veces puede ser común, especialmente si manejan una carga de trabajo significativa. Sin embargo, si notas un patrón, podría ser algo que requiere tu atención.

5. Con frecuencia toma días libres o llama por enfermedad

Evitar el trabajo puede ser otro signo de agotamiento. Si tu empleado empieza a ausentarse de manera regular o llama por enfermedad sin justificación médica, puede ser señal de que está sobrecargado, agotado y evita el trabajo como resultado.

Esto es posiblemente la forma más segura de determinar si uno de tus empleados está agotado. Es probable que se tome tiempo libre para recuperarse, relajarse y desconectarse del trabajo. Estas son algunas de las formas más comúnmente recomendadas para manejar el agotamiento, por lo que quizás ya estén intentando resolverlo por su cuenta.

Cómo evitar el agotamiento en tu empresa

Evitar el agotamiento en tu equipo remoto puede ser complicado, especialmente si tienes un equipo global que opera en diferentes husos horarios y en múltiples proyectos. Sin embargo, invertir en procesos y recursos para gestionar el agotamiento será una inversión inteligente.

La investigación muestra que, en promedio, los días de enfermedad no programados relacionados con el agotamiento cuestan entre $2,500 y $4,000 al año. Establecer estrategias y enfoques para prevenir y gestionar el agotamiento en tu empresa no solo mejorará tu reputación como un gran lugar para trabajar, sino que también te ahorrará una cantidad significativa de dinero a largo plazo.

Aquí algunas maneras en las que puedes ayudar a tus empleados y prevenir el agotamiento:

1. Programar revisiones regulares

Las revisiones periódicas con tus empleados son esenciales para detectar señales tempranas de agotamiento. Estas reuniones no solo ayudan a los empleadores a notar si algo va mal, sino que también proporcionan un espacio para que los empleados expresen sus preocupaciones y opiniones.

Asegúrate de preguntar a tus empleados cómo sienten su carga laboral diaria, su rol y otras preguntas efectivas para revisar. Esto te ayudará a evaluar si el empleado está controlando su carga o si se acerca al agotamiento.

2. Evaluar carga de trabajo y metas por empleado

No todos trabajan al mismo ritmo ni alcanzan los mismos resultados. Algunos empleados avanzarán rápidamente en su jornada y poseen la experiencia y conocimientos necesarios para completar todas sus tareas a tiempo. Otros, pueden sentirse abrumados o estresados.

Es importante que tú o tu equipo de Recursos Humanos revisen la carga de trabajo asignada a cada empleado y la adapten cuando sea necesario. Si los miembros de tu equipo no pueden manejar su carga, puede llevar a horas extras, estrés, ansiedad y agotamiento.

3. Establecer tiempos para descansos, almuerzos y descanso

Si notas que tus empleados tienen dificultades para desconectarse del trabajo y están siempre disponibles, quizás sea momento de implementar descansos programados. Fomentar descansos regulares, almuerzos adecuados y tiempos para descansar ayuda a los empleados a recargar energías y mantener un saludable equilibrio entre trabajo y vida personal.

También muestra a tus empleados que te importa su bienestar y que respetas su tiempo libre. Si sienten que pueden tomar tiempo para descansar y recargarse sin problemas, estarán más cómodos para hacerlo efectivamente.

4. Organizar y automatizar procesos de trabajo

Optimizar y automatizar procesos laborales puede disminuir la carga en tus empleados. Organizando tareas y usando herramientas que automatizan labores repetitivas, puedes ayudar a tu equipo a centrarse en actividades más significativas y motivadoras.

Reorganizar y repriorizar tareas que algunos empleados perciben como abrumadoras también puede ser útil. Si detectas que ciertos empleados tienen dificultades con tareas en las que otros destacarían, intenta intercambiar responsabilidades. Participar activamente en su rutina laboral y acomodarte a sus necesidades ayuda a reducir el estrés y aumenta la satisfacción laboral.

5. Ofrecer ayuda y recursos

Brindar acceso a recursos como asesorías, apoyo en salud mental y talleres de manejo del estrés puede marcar una gran diferencia. Ofrecer ayuda demuestra que te importa el bienestar de tus empleados y que estás comprometido en apoyarlos.

Es uno de los beneficios y ventajas que puedes ofrecer para atraer y retener talento de alto nivel. Saber que su salud mental está cubierta por ti, hará que tus empleados se sientan escuchados y valorados. Esto crea un ambiente de trabajo solidario y ayuda a prevenir el agotamiento.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedes saber cuándo un empleado está agotado?

Es posible que notes que un empleado está agotado si parece constantemente cansado, falta motivación o su rendimiento laboral ha disminuido. También puede volverse más irritable o retraído. Signos físicos como dolores de cabeza frecuentes o enfermedades también pueden indicar agotamiento.

¿Cuáles son las 5 etapas del agotamiento?

Las cinco etapas del agotamiento son la fase de luna de miel, inicio del estrés, estrés crónico, agotamiento y agotamiento habitual. Al principio, los empleados pueden sentirse entusiasmados, pero luego comienzan a experimentar estrés. Si no se gestionan, esto puede derivar en estrés crónico, agotamiento completo y, eventualmente, en un agotamiento habitual, donde estos sentimientos se vuelven parte rutinaria de su vida.

¿Cómo se corrige el agotamiento en el trabajo?

Para corregir el agotamiento en el trabajo, alienta a los empleados a tomar descansos regulares y a establecer límites claros entre el trabajo y la vida personal. Brindar apoyo mediante asesorías o recursos de salud mental también puede ayudar. Es fundamental crear un ambiente de trabajo que promueva el equilibrio y el bienestar.