Crear un lugar de trabajo diverso y promover la inclusión son esenciales para tener un buen equipo. Los empleadores que contratan a nivel global deberían poner más énfasis en la inclusión en el lugar de trabajo. Sus empleados probablemente provendrán de diferentes culturas y tendrán antecedentes diversos.
Necesitas crear comportamientos inclusivos en tu lugar de trabajo para atraer a talento global a tu empresa. Al tener estándares de inclusividad en marcha, podrás disfrutar de todos los beneficios de equipos diversos. Pero, solo algunos empleadores entienden en profundidad qué significan estos términos. Solo unos pocos líderes saben cómo adoptarlos en su lugar de trabajo.
Vamos a discutir estos términos para ayudarte a aplicarlos en tu negocio. Te ayudará a entender cómo es un lugar de trabajo diverso. Comprenderás los beneficios de tener un entorno inclusivo y cómo adoptarlo.
¿Qué es la inclusión en el lugar de trabajo?
La inclusión en el lugar de trabajo significa crear un entorno donde cada miembro del equipo se sienta valorado. Cuando el término diversidad lo acompaña, significa que todos son escuchados. Con la inclusividad, todos tienen las mismas opciones, independientemente de su identidad y antecedentes.
Un lugar de trabajo inclusivo también significa que todos tienen las mismas oportunidades de crecimiento. El origen de un empleado no afecta sus avances. Puedes proporcionar un entorno saludable y seguro creando un lugar de trabajo inclusivo. Tus empleados serán más productivos y permanecerán más tiempo en tu empresa.
¿Cuál es la diferencia entre diversidad e inclusión?
La diversidad en el lugar de trabajo ha recibido mucho protagonismo en los últimos años. La diversidad y la inclusión deben ir de la mano en el lugar de trabajo. Pero, los estudios muestran que no todos los equipos diversos son inclusivos también.
La diversidad cuenta a los empleados según su raza, edad, género, discapacidad y otros factores. Una empresa cuyos empleados cumplen con todos los criterios de diversidad es buena. Sin embargo, la inclusión es de mayor importancia. Mide qué tan bien se representa y valora cada uno de estos grupos.
¿Cuáles son los beneficios de crear comportamientos inclusivos en el lugar de trabajo?
Los beneficios de un comportamiento inclusivo en el lugar de trabajo son significativos. Giran en torno a un aumento en la felicidad de los empleados en el trabajo. Esto se traduce en más creatividad e innovación. También significa mejor productividad, compromiso de los empleados, y mejores tasas de retención.
Las empresas se enfocan en la inclusividad para explorar el potencial de su equipo diverso. Los empleados que se sienten valorados y apreciados estarán felices de participar en las iniciativas de la empresa. También aportarán ideas valiosas para la organización en general.
Tus empleados contribuirán con su experiencia única si sienten que pueden ser auténticos. Serán más abiertos a compartir ideas que puedan ayudar a que tu empresa crezca.
Un lugar de trabajo inclusivo significa que tus empleados no se están conteniendo. No tienen que preocuparse de que su autenticidad impacte negativamente en sus oportunidades profesionales.
Además, si tus empleados diversos se sienten valorados y apreciados, se generará un sentido de lealtad. Los empleados leales tienen más probabilidades de quedarse en tu empresa que buscar mejores roles.
¿Cómo es un lugar de trabajo inclusivo?
Las empresas que tienen una cultura inclusiva comparten algunas similitudes. Hay algunas preguntas que pueden ayudarte a entender la opinión de tus empleados sobre si tu lugar de trabajo es inclusivo o no.
1. ¿Cada uno de tus empleados tiene un sentido de pertenencia a la empresa?
Has logrado crear un lugar de trabajo inclusivo si todos los empleados sienten que pertenecen a la empresa. Tus empleados sienten que pertenecen si pueden relacionarse con otras personas en la empresa. Esto también crea un ambiente positivo. Los empleados se sienten más motivados a contribuir si sienten que forman parte de ello.
2. ¿Tus empleados sienten que son escuchados y que su opinión es valorada?
En un lugar de trabajo inclusivo, la opinión de todos importa. Sabes que has creado un lugar de trabajo inclusivo si tus empleados se sienten lo suficientemente seguros para expresar sus ideas. No debe haber lugar para el miedo a represalias en un lugar de trabajo inclusivo.
Tomar acciones positivas basadas en su opinión hace que los empleados se sientan escuchados. Esto motivará a tus empleados a compartir sus experiencias y conocimientos, lo que a su vez ayudará a tu empresa. Te proporcionará todos los beneficios de tener un equipo diverso en primer lugar. Podrás aprovechar su experiencia y usarla para mejorar los procesos de negocio y trabajo.
3. ¿Todos en tu empresa tienen las mismas oportunidades? ¿Estás brindando acceso a oportunidades de aprendizaje y desarrollo a todos?
Las empresas ofrecen oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Es una forma efectiva de demostrar que se preocupan por el crecimiento personal y profesional de sus empleados.
Para crear un entorno inclusivo, estas oportunidades deben estar disponibles para todos los empleados. Busca opciones que puedan satisfacer necesidades individuales. Prioriza aquellas que no discriminen por edad, género o rol en la empresa.
4. ¿Tu empresa apoya y fomenta la colaboración en el equipo?
Una buena colaboración entre tus equipos y miembros del equipo es esencial. En un entorno de trabajo saludable y positivo, cada miembro de tu equipo puede mostrar sus habilidades y conocimientos únicos.
Como empresa, debes fomentar que tu equipo y sus miembros colaboren. Debes crear un entorno donde todos se sientan cómodos compartiendo. También asegurarte de que todos reciban crédito por sus contribuciones.
¿Qué empresas son buenos ejemplos de inclusión en el lugar de trabajo?
Johnson & Johnson
Muchos medios reconocen a Johnson & Johnson por sus esfuerzos en crear un lugar de trabajo inclusivo. Tiene 12 Grupos de Recursos para Empleados (ERGs) y un Director de Diversidad. Este reporta directamente al CEO y al Presidente. Esto significa que la inclusividad empieza en el nivel más alto. Sus ERGs trabajan en colaboración entre empleados, compromiso de los empleados y construcción de relaciones.
Mastercard
Mastercard es otra empresa que aparece en listas de "Mejores Empresas por Diversidad". Está muy comprometida con crear inclusividad entre su fuerza laboral diversa. Ha establecido nueve Grupos de Recursos Empresariales (BRGs), para representar comunidades diversas. Mastercard también ha invertido fondos significativos en varias iniciativas de diversidad.
Marriott International
Marriott International ha sido votada como uno de los ‘Mejores Lugares de Trabajo Multinacionales del Mundo’ por el mayor estudio anual de excelencia laboral. Más de la mitad de su equipo son mujeres, y el 66% de su personal son personas de color.
Marriott logró este estatus adoptando una cultura centrada en las personas. Establecieron un "Comité de Inclusión e Impacto Social a nivel de Junta (ISIC)". Este supervisa la estrategia de Marriott para establecer un entorno de trabajo inclusivo y de apoyo.
¿Cómo pueden los líderes crear un lugar de trabajo más inclusivo?
1. Ofrecer capacitación en diversidad
La capacitación en diversidad es un buen comienzo para las empresas que buscan promover comportamientos inclusivos. Estas abordan prejuicios y estereotipos dentro de la organización. Ayuda a empleados y líderes a entender diferentes culturas y aceptar antecedentes y perspectivas.
La capacitación aumenta la conciencia sobre los tipos de diversidad y fomenta la apreciación de las diferencias. Como resultado, puedes esperar que tu equipo tenga mejores habilidades interpersonales. De esta manera, podrás crear un ambiente de trabajo más positivo.
2. Tener una política de no discriminación
Otro paso importante hacia la inclusividad es tener una política de no discriminación. Cuando se muestra en tu sitio web, garantiza prácticas de reclutamiento justas.
Pero, también debes mostrar esta política anti-discriminación en tu lugar de trabajo. Estás demostrando el compromiso de la empresa con la igualdad. También es una solución para prevenir acoso y bullying.
3. Usar un lenguaje inclusivo
Puede ser difícil crear un lugar de trabajo inclusivo sin ser consciente del lenguaje utilizado en toda la empresa. Debes considerar cuidadosamente cómo pueden sonar tus palabras y frases.
Intenta evitar lenguaje discriminatorio u ofensivo. Evita hacer suposiciones basadas en estereotipos o información limitada. Cuando tengas dudas, pregunta por el lenguaje preferido de tu compañero.
Pide disculpas sinceramente si accidentalmente usas un lenguaje ofensivo. Sé consciente del error y trata de evitar repetirlo. Si alguien más usa un lenguaje inapropiado, abórdalo de inmediato y en privado. Ofrece corrección y orientación para el futuro.
4. Brindar espacios seguros a tus empleados
Es importante que tu equipo diverso se sienta seguro en el lugar de trabajo. Considera adaptar las oficinas para atender a diferentes individuos. Por ejemplo, agregar espacios de estacionamiento accesibles o baños unisex.
Los espacios que facilitan la conversación y colaboración también deben ser importantes. Puedes organizar almuerzos o grupos de apoyo en la oficina. Esto ayudará a que los miembros de tu equipo se sientan cómodos trabajando contigo.
5. Dar a los empleados rutas seguras para dar retroalimentación
Escuchar a tus empleados es clave para la inclusividad. Actuar en base a su opinión puede ayudar a mejorar la situación actual en la empresa.
Sin embargo, necesitas retroalimentación de tus empleados para entender qué debe mejorar. Es esencial ofrecer una vía segura para la retroalimentación. No quieres que tus empleados tengan miedo o se sientan amenazados al expresar su opinión.
Puedes realizar reuniones uno a uno con los miembros del equipo. Encuestas y sondeos anónimos también pueden ser una buena idea, o puedes crear talleres para recopilar retroalimentación.
Mientras recopilas retroalimentación, asegúrate de seguir los estándares de lenguaje inclusivo. Sé abierto tanto a comentarios positivos como negativos. Trata de crear conversaciones claras y honestas.
6. Celebrar las diferencias de los empleados
Celebrar las diferencias es otro aspecto importante de la inclusividad. Ayuda a señalar a los empleados que son reconocidos y valorados, independientemente de su origen.
Puedes lograr esto actualizando el calendario de tu empresa para incluir sus días festivos. También puedes organizar actividades de integración y eventos de sensibilización cultural para compartir tradiciones. Además, puedes establecer programas de reconocimiento para elogiar y apoyar contribuciones diversas.
7. Comenzar desde arriba
Todos estos aspectos de la inclusividad son importantes. Pero, el más importante es que todos estén en la misma sintonía. Debes comenzar tus esfuerzos de inclusividad desde el liderazgo y avanzar hacia abajo.
Tu dirección debe tener el mismo nivel de diversidad que el resto de tu equipo. Los líderes deben promover la inclusividad practicándola ellos mismos y actuando como ejemplo. Anima a tus líderes a tomar conciencia de las experiencias, habilidades, perspectivas y personalidades de los demás.
FAQ:
¿Cómo construir inclusión en el lugar de trabajo?
Empieza escuchando activamente las ideas y opiniones de todos. Fomenta la colaboración y el respeto por diferentes culturas, antecedentes, opiniones y perspectivas. Ofrece capacitación en diversidad a nivel empresarial para aumentar la conciencia y promover la comprensión.
Crea un entorno seguro para que tus empleados sean ellos mismos. Un lugar de trabajo inclusivo es aquel donde todos se sienten valorados e incluidos.
¿Qué elementos son importantes para construir un comportamiento inclusivo en el lugar de trabajo?
Los cuatro elementos importantes son diversidad, respeto, comunicación y equidad. La diversidad asegura que tus empleados provengan de diferentes identidades y antecedentes. El respeto significa valorar a cada individuo y sus contribuciones independientemente de sus diferencias.
La comunicación promueve la comprensión y colaboración entre todos los miembros del equipo. La equidad garantiza justicia y oportunidades iguales para todos los empleados.
¿Cuáles son las cuatro características clave de la inclusión?
Las cuatro características clave de la inclusión son reconocimiento, pertenencia, justicia y empoderamiento. El reconocimiento implica entender la identidad y perspectiva únicas de cada persona.
La pertenencia significa que tus empleados se sienten aceptados como parte del equipo. La justicia asegura un trato igualitario y oportunidades de crecimiento para todos. El empoderamiento implica brindar apoyo y recursos iguales a las personas para que tengan éxito.
