Brechas de habilidades en una fuerza laboral global: soluciones para empleadores

Con los nuevos avances que aparecen constantemente en el mercado, casi se vuelve obligatorio que las empresas sean ágiles y se adapten en todo momento. Los empleadores son los primeros en enfrentar esto y en encontrar soluciones para hacer que su equipo esté abierto a los cambios.

Uno de los principales problemas es abordar el creciente desafío de las brechas de habilidades en tu fuerza laboral. Las brechas de habilidades ocurren cuando las capacidades de tus empleados no coinciden con las necesidades de tu negocio. Cuando no se abordan, estas brechas pueden reducir la productividad. También pueden bloquear la innovación y dificultar la competencia.

Vamos a explorar algunas de las soluciones que tienes para cerrar estas brechas y mantenerte a la vanguardia en el mercado global.

Identificación de brechas de habilidades

El primer paso para resolver cualquier problema es reconocer que existe. Para abordar las brechas de habilidades dentro de tu equipo, necesitas identificar dónde podrían estar fallando tus empleados. Una forma efectiva de hacerlo es mediante revisiones de desempeño regulares. Estas revisiones te ayudarán a ver qué empleados están cumpliendo con las expectativas. También entenderás rápidamente cuáles de tus empleados pueden necesitar capacitación adicional.

Otra estrategia que algunos empleadores podrían usar es preguntar directamente a los empleados sobre sus desafíos. A veces, los empleados ya saben que les faltan ciertas habilidades. Pero, es posible que no se sientan cómodos mencionarlo. Una comunicación abierta ayuda a revelar brechas que quizás no notes por ti mismo.

Los empleadores también pueden comparar las habilidades de su fuerza laboral con puntos de referencia o tendencias del sector. Esto puede resaltar áreas donde tu equipo está quedando atrás o necesita mejorar. También puede ayudar a identificar otras habilidades que están en aumento, permitiéndote planificar para el futuro.

Estrategias de upskilling y reskilling

Una vez que hayas identificado las brechas, el siguiente paso es encontrar formas de cerrarlas. Uno de los mejores métodos es el upskilling. El upskilling consiste en ayudar a los empleados a mejorar las habilidades que ya poseen.

Upskilling

El upskilling puede ser tan simple como ofrecer capacitación interna o talleres que se enfoquen en áreas donde tu equipo carece de habilidades. Por ejemplo, si tus empleados necesitan mejores habilidades de gestión, ofrece capacitación específica. Esto puede marcar una gran diferencia en su efectividad.

Reskilling

El reskilling es otra excelente opción. Esto implica capacitar a los empleados para nuevos roles o responsabilidades. A veces, esto es necesario cuando un puesto requiere habilidades que no existían cuando el empleado fue contratado inicialmente. Si estás adoptando un nuevo sistema o proceso, puede que necesites reskilling a los empleados para manejar estos cambios.

Las plataformas de aprendizaje en línea ofrecen opciones flexibles y asequibles tanto para upskilling como para reskilling. Algunas empresas también se asocian con universidades locales para ofrecer cursos de desarrollo profesional. Otras organizan webinars o contratan educadores especializados. La clave es ofrecer oportunidades de crecimiento que estén alineadas con los objetivos de la empresa.

Reclutamiento de nuevo talento para llenar las brechas

Si el upskilling o reskilling no son suficientes, puede que necesites reclutar nuevo talento con las habilidades faltantes. Una forma de encontrar a las personas adecuadas es ampliar tu pool de contratación y contratar globalmente. Al reclutar a nivel mundial, puedes acceder a una gama más amplia de habilidades que quizás no estén disponibles localmente.

Al buscar nuevos empleados, es importante redactar descripciones de trabajo claras y detalladas. Esto ayuda a que los candidatos potenciales entiendan exactamente qué habilidades estás buscando. Cuanto más específico seas, mejor será tu oportunidad de atraer talento calificado.

Trabajar con un Employer of Record (EOR) puede simplificar el proceso de contratación para talento global. Un EOR se encarga de los aspectos legales del empleo. Pueden encargarse de tareas administrativas como nómina e impuestos. También aseguran el cumplimiento en otros países. Asociarte con un EOR puede facilitarte enfocarte en encontrar a las personas correctas para tu equipo.

Adoptar el aprendizaje continuo

Ten en cuenta que abordar las brechas de habilidades no es una solución de una sola vez. A medida que aparecen nuevas tecnologías a diario, también debe hacerlo tu enfoque hacia el aprendizaje y el desarrollo. Trata de promover el aprendizaje continuo en tu empresa. Debes alentar a tus empleados a mejorar sus habilidades a lo largo de sus carreras. Puedes ofrecer diversos programas de capacitación, desde cursos en línea hasta talleres presenciales.

También puedes motivar a los empleados brindándoles apoyo financiero. Los estipendios para aprendizaje o el reembolso de matrícula son soluciones prácticas. Esto les da la libertad de realizar cursos o certificaciones que sean más relevantes para sus roles.

Es fundamental hacer del aprendizaje una parte regular de la cultura de tu empresa. Intenta reservar tiempo cada mes para la capacitación. O, considera ofrecer recompensas a quienes completen programas de desarrollo. Promover una mentalidad de crecimiento mantendrá a tu equipo competitivo.

Soluciones colaborativas

Aunque las soluciones internas son importantes, los empleadores no tienen que abordar las brechas de habilidades solos. Colaborar con socios externos puede ofrecer más recursos y experiencia. Puedes contratar consultores para ayudar a identificar exactamente dónde tu empresa tiene dificultades con las habilidades. También puedes contar con ellos para recomendar soluciones personalizadas. A menudo aportan una perspectiva externa que puede ser difícil de ver desde dentro de la organización.

También puedes asociarte con universidades o escuelas técnicas. Algunas ofrecen programas de capacitación alineados con las necesidades de tu negocio. Algunas universidades incluso crean cursos de capacitación a medida para abordar requisitos específicos de la industria. Esto puede ser especialmente útil si tu empresa trabaja en un campo de nicho.

Programas gubernamentales dirigidos al desarrollo de la fuerza laboral también pueden ofrecer soluciones prácticas. Algunos brindan asistencia financiera o oportunidades de capacitación preexistentes que puedes explorar. No dudes en utilizar estos recursos externos para cerrar las brechas de habilidades de manera más rápida y efectiva.

Diversidad e inclusión como solución

Una solución a menudo pasada por alto para abordar las brechas de habilidades es construir una fuerza laboral diversa. Los empleados de diferentes orígenes pueden aportar nuevas ideas, técnicas y habilidades a la mesa. Un equipo diverso puede llenar las brechas que una fuerza laboral más homogénea podría tener dificultades para cubrir.

Contratar personas con experiencias y habilidades variadas asegura que tu equipo pueda adaptarse a diferentes desafíos. Por ejemplo, un equipo con miembros de todo el mundo puede ofrecer perspectivas únicas sobre mercados globales. También pueden ayudar a localizar tendencias que podrían ser desconocidas para tu fuerza laboral actual. Este enfoque permite mayor creatividad e innovación, ayudando a cerrar las brechas de habilidades de forma natural.

Monitoreo y evaluación del progreso

Incluso después de implementar todos los cambios, es importante hacer un seguimiento de qué tan bien están funcionando. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) es una forma de medir el progreso. Estos KPIs podrían incluir el desempeño de los empleados, tiempos reducidos en la finalización de proyectos o el número de empleados que obtienen nuevas certificaciones.

Las evaluaciones regulares son necesarias para asegurar que tus esfuerzos de upskilling y reskilling estén dando frutos. Además de monitorear los KPIs, puedes usar encuestas, reuniones uno a uno o analizar métricas de desempeño del equipo.

Finalmente, las industrias están en constante evolución, y las habilidades necesarias hoy pueden no ser las mismas mañana. Por eso, es esencial adaptar tus planes según sea necesario, manteniéndote flexible y receptivo a las nuevas tendencias en la fuerza laboral.

Cerrar las brechas de habilidades es clave para mantenerse competitivo

Cerrar las brechas de habilidades es crucial para que las empresas tengan éxito en un mercado global. Debes trabajar en identificar las áreas donde los empleados necesitan mejorar. También debes invertir en upskilling, reskilling y reclutamiento de talento.

Sin embargo, no existe una estrategia de "configurar y olvidar" para cerrar las brechas de habilidades. Debes promover el aprendizaje continuo para mantenerte competitivo. Colaborar con expertos externos y construir un equipo diverso son también formas poderosas de abordar estas brechas. Al final, ser proactivo en la resolución de brechas de habilidades ayudará a que tu empresa prospere y siga el ritmo de las demandas del sector.

Preguntas frecuentes

¿Cómo abordas las brechas de habilidades en el lugar de trabajo?

Primero, debes identificar dónde los empleados carecen de habilidades necesarias. Luego, debes ofrecer capacitación dirigida mediante programas de upskilling o reskilling. También puedes contratar nuevo talento con las habilidades correctas o trabajar con expertos externos para cerrar las brechas.

¿Qué es la brecha de habilidades en la fuerza laboral?

Una brecha de habilidades ocurre cuando las capacidades que tienen los empleados no coinciden con lo que una empresa necesita para tener éxito. Esto puede ralentizar el progreso, reducir la productividad y dificultar la competencia en la industria.

¿Cómo podemos cerrar la brecha de habilidades?

Para cerrar la brecha de habilidades, puedes ofrecer capacitación a los empleados actuales. También puedes contratar nuevo talento con la experiencia adecuada y fomentar el aprendizaje continuo. Además, puedes ayudar a cerrar la brecha con recursos externos como consultores e instituciones educativas.